エレコムELECOM商品の返品について

まず返品についてですが、返品申請するのであればAmazonです。
但し、開封しているので返金金額は商品代金の50%です。
購入履歴から返品手続きができます。

ですが返品する前にもう一度、商品の使い方を見直してみませんか？

ヒューヒューという音はノイズでしょうか。
説明書にも、ノイズが入る場合はACアダプタを使うように書かれていますね。

音量が小さいのは、テレビ側の設定を変更することで良くなると思うのですが。

テレビの品番がわかりませんが、私が使っているテレビでは以下の動作になります。

・本体スピーカーとイヤホンジャック両方から音を出す設定にした場合、リモコンでの音量上下は本体スピーカーのみ変化し、イヤホンジャック側は音量変化はしない。

・出力をイヤホンジャックのみに設定すれば、外部スピーカーでリモコンでの音量上下が可能になる

・テレビの設定で、イヤホンジャックに接続されたスピーカー/ヘッドホンの音量設定項目がある

上記と同じ仕様だとしたら、リモコンで音量あげても大きくなりません。
つまりLBT-SPP20TVのせいではなく、テレビ側の設定問題だと思われます。

・イヤホンジャックのみの設定にして、リモコンでの音量上下でかわるのか
・イヤホンジャック側のみの音量設定項目がテレビ設定にあるのかどうか
という確認をしてみてはいかがでしょう。

音量設定項目がありそれが小さく設定されているなら、大きく変更することでLBT-SPP20TVでの音量も大きくなると思います。

テレビ本体と外部スピーカーどちらからも音をだす設定にしたいのなら、スピーカー側の音量ボタンを操作しつつ上記の音量設定で好みの音量にして、あとは音量を変えるときはスピーカー側の音量ボタンでの上下で変更することになります。（リモコンの音量上下では変わりません）

というわけで、LBT-SPP20TVの不良を疑う前に、テレビの設定見直しをおすすめします。
設定画面と取扱説明書をじっくり見てください。

もしかすると音量がそれなりに出れば、ヒューヒュー音も気にならなくなるかもしれません。