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WEBカメラの設定
2020/10/28 11:19
WebCamera UCAM-DLL300Tをwin10に繋げると、添付のような状態になってしまいます。
ドライバや設定に不足や問題があるのでしょうか。
win7では使えるのですが。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
もしかしたら、
Windows7で
カメラのドライバーを
入れてから
Windows10へアップ
しましたか？
それだと不具合になります
一度、ドライバーと
Webカメラのソフトを
アンインストールして
パソコンの電源を落とし
Webカメラを外し
https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/pccamera/assistant/soft/index.html
↑ダウンロードして
インストールしたら
Webカメラを接続して
みて下さい。
補足
2020/10/30 13:53
ありがとうございます。
試してみます。
結果は再度、書き込みます。
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
「エレコム WebCamアシスタント」のバージョンが古いのではないですか？
下記ページでご使用のバージョンを確認して、古いようでしたらバージョンアップをしてみて下さい。
https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/pccamera/assistant/soft/index.html
特に、「2016/4/19 Windows10に対応しました。」となっていますので、それより古いバージョンではWindows10では不具合が出るのではないでしょうか？
お礼
2020/11/08 12:23
結果を申し上げると、カメラのドライバーを削除し、再度接続をすると標準のカメラアプリでは画像・映像が映ります。
しかし、WEBアシスタントとかZOOMで使用とすると映らず、以後、標準アプリでも映らなくなります。
買い替えを検討します。
ありがとうございました。
補足
2020/10/30 13:51
ありがとうございます。
もう一度バージョンを確認してみます。
同じUCAM-DLL300Tは所有していないので確認する手段がないです。
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?group=/multimedia/pc-camera/ucam-dll300t/&link_type=1
を見てもWin10への対応状況は書かれていませんね。恐らくそのWebカメラはOS標準のドライバで動くかな？って気はします。
https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/pccamera/assistant/index.html
「エレコム WebCamアシスタント」自体がWin10への対応状況が書かれていないので使えない？って可能性もあるかも知れません。
https://www.pc-koubou.jp/magazine/39579
取りあえず上記などを参考にWindows10標準のカメラアプリを起動したり設定を見直してみるぐらいかと。
お礼
2020/11/08 12:24
結果を申し上げると、カメラのドライバーを削除し、再度接続をすると標準のカメラアプリでは画像・映像が映ります。
しかし、WEBアシスタントとかZOOMで使用とすると映らず、以後、標準アプリでも映らなくなります。
買い替えを検討します。
ありがとうございました。
補足
2020/10/30 13:50
ありがとうございます。
試してみます。
製品紹介のページにはWindows10対応とは書かれていませんが、、、
https://www2.elecom.co.jp/multimedia/pc-camera/ucam-dll300t/
お礼
2020/11/08 12:25
結果を申し上げると、カメラのドライバーを削除し、再度接続をすると標準のカメラアプリでは画像・映像が映ります。
しかし、WEBアシスタントとかZOOMで使用とすると映らず、以後、標準アプリでも映らなくなります。
買い替えを検討します。
ありがとうございました。
補足
2020/10/30 13:48
ありがとうございます。
＞製品紹介のページにはWindows10対応とは書かれていませんが
そうなのですが、
webcameraアシスタントのページに
https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/pccamera/assistant/soft/index.html
「Windows10/8.1/7/Vistaのプリインストールされた」とあったのと
このアシスタントは、「UCAM-DLL300TBK、UCAM-DLL300TRD、UCAM-DLL300TSV」に対応とあったので、いけるのかなと思ったのが最初です。
ただ、win10はプリインストールではなく、updateなので、上記の方がおっしゃる方法も試してみます。
お礼
2020/11/08 12:24
結果を申し上げると、カメラのドライバーを削除し、再度接続をすると標準のカメラアプリでは画像・映像が映ります。
しかし、WEBアシスタントとかZOOMで使用とすると映らず、以後、標準アプリでも映らなくなります。
買い替えを検討します。
ありがとうございました。