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困ってます

接続が切断されます/回答不十分しした

2021/01/16 13:00

一日に何度も回線が接続され、エレコム簡単セットアップという画面が出てきます。別にアドレス、パスワードを入れなくてもwifiの再接続を何度も行うと5分後くらいに再接続されます。
この状態が何度も起こり、電話は繋がらず困っています。
ニフティとドコモには確認済で問題なしでした。
こちらに問い合わせましたが、解決しない的外れの回答でした。
ご対応をお願いいたします。



※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (6件中 1~5件目)

2021/01/17 12:32
回答No.6

無線の場合はメーカー問わずなので
解決は難しいかと?思いますが
無線が切れる?チャンネル?距離?
などかな?多分5Gもかな?!

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/01/16 14:06
回答No.5

真面目な話し、
大型電気ショップへ電話して
「お金かかってもいいから
パソコンやその周りの
インターネットの接続を
出張サービスして見てください」
と言いましょう。

2021/01/16 13:26
回答No.4

何を言ってるか判らない
Wi-Fiの再接続が出来ないのですか?、でもできると書いてあるし。
Wi-Fiと電話に何の関係があるのか?
多分エレコムに何かを聞きたいのだろうが、エレコムの何を使ってるのですか?
我々は貴方が何を使ってるか、何をしてるか、見えないので状況を伝えられるのは貴方です。

2021/01/16 13:26
回答No.3

>ご対応をお願いいたします。
えっと、「対応」は不可能ですよ。
こちらは、不特定多数の掲示板ですので。

>ニフティとドコモには確認済で問題なしでした。
そりゃそうでしょう。
Wifiは家の中側の、問題なので、ISP(プロバイダー)には
いかなる責任もないのです。

>wifiの再接続を何度も行うと5分後くらいに再接続されます。
ですので、回線そのものにも問題はないと思われます。

>エレコム簡単セットアップという画面が出てきます。
このソフトいる必要はそもそもないと思います。

思うのですが、
ルーターに対して設定してますか?
PCに対して設定をしていませんか?
PCに対して設定をすると、回線そのものがPCで制御されてしまい、
このような状況になります。

おそらく簡単な事なのですが、
>一日に何度も回線が接続され
これの「原因は何ですか?」と聞いて回答が得られる
質問者ではないように感じてます。

各サポートは解決方法をアナウンスはしても、
原因はユーザーさんが把握していないと動けないので、
それで、近所?などの、インターネットの接続サービスを
使う方が速いように感じます。

いかがでしょうか?

2021/01/16 13:25
回答No.2

>こちらに問い合わせましたが、解決しない的外れの回答でした。
>ご対応をお願いいたします。

こちらは、一般の回答者が無償で善意で答える質問掲示板ですので、回答が的外れなどというぐらいでしたらもう利用しないほうが良いと思います。
対応する義務もありません。

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