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「マウスがみつかりません」表示が出てしまいました

2021/01/18 09:12

Win10PCにて、ブルートゥースマウス「DC01MB」の接続に際して、マウスのBT接続より先にドライバーのダウンロードを行ってしまいまして、「マウスが見つかりません」表示がでてしまいました。ドライバーをアンインストールして再度おこなっても、表示が出続けマウスの設定に進めません。リカバーの方法ございましたらご教授ください。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/01/18 14:42
回答No.3

この製品は、製品付属のUSB受信機を利用した利用と、付属受信機を利用しないBluetooth接続ができるようです。
「マウスが見つかりません」とは、マウスの設定アプリの動作でしょうか?その場合は、前述のUSB受信機を取り付けたうえで、マウスの切り替えスイッチを、2.4GHzに切り替えて利用ください。
(おそらく、Bluetoothでは、設定アプリは利用できません。)

Bluetoothで接続する際は、本体にBluetooth受信機が内蔵されているノートパソコンなどか、別途Bluetooth用USB受信機があれば、[設定] - [デバイス] - [Bluetoothとそのほかのデバイス]に、Bluetoothに関する設定ができるところがあります。そちらからペアリング設定をしてください。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/01/18 12:38
回答No.2

先ずは落ち着きましょう。
ドライバーをアンインストールしたのであれば、パソコンを再起動(シャットダウンではありません)して、再度、マウスとパソコンのBluetooth接続からやり直しましょう。

もしかして、USBレシーバーをパソコンのUSBポートに挿していませんか?
Bluetooth接続は、パソコン本体のBluetooth機能を使いますので、製品添付のUSBレシーバーは外してください。
製品添付のUSBレシーバーは、M-DC01MBBK専用の無線通信デバイスです。

加えて、マウスの「接続モード切替スイッチ」はBluetooth(青色)になっていますか?
マウスの左側(沢山ボタンが並んでいるサイド)にあります。
あとは、マウスの電源スイッチはONになっていますか?
マウスの腹側にありますので、確認してください。
ユーザーズマニュアルも良く読みましょうね。

それから、エレコムのM-DC01MBBKのドライバー設定ガイドには、、、
---------------------------
・本ドライバーは、Windows®で2.4GHz無線接続時のみ使用できます。
Windows®のBluetooth®接続時およびMacintoshで本製品を使用するときは、エレコムマウスアシスタントをインストールする必要があります。
---------------------------
とありますので、Bluetooth接続の場合はエレコムマウスアシスタントをインストールしてください。

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