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マウスアシスタントが落ちる

2021/01/23 15:02

マウスアシスタントのプロファイルに新しいプログラムを追加しようとしましたが、追加を押すと少しの間フリーズし画面が閉じてしまいます。
数年来愛用してきたので新しいブラウザに対応させられないと大変不便です。

アシスタントの再起動、パソコンの再起動、アシスタントの入れ直し、プロファイルの削除とすべて行いましたが改善しません。
ここをいじってみたらどうか、などのヒントでももらえたら幸いです。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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2021/01/24 02:24
回答No.1

セーフモードでの起動しても同じか?確認してみるとかでしょうか…
ただセーフモードだと上手く動かないかも知れません。

>プロファイルの削除
C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\ELECOM\MouseAssist5
当たりも削除して再起動しマウスアシスタントを入れ直してみるとか。

念の為、テスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にし作成したアカウントでWindowsにサインインしてもマウスアシスタントが動かないか?確認してみるとか。最悪はOS自体の入れ直しぐらいしか思い浮かばないです。

お礼

お返事ありがとうございます。
セーフモード、別アカウントですね、たしかに、一度試してみます


>>プロファイルの削除
>当たりも削除して再起動しマウスアシスタントを入れ直してみるとか
そうです、まさにそれを削除してアシスタント自体も入れ直したのですが変わりませんでした。

また、roamingのプロファイルxml自体を編集することで、取りあえずブラウザを追加することに成功しましたので回答は締め切らせてもらいます。
ありがとうございました。

2021/01/24 13:22

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