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WRC-2533GS2-B インターネット接続不良

2021/02/11 12:14

WRC-2533GS2-B はPPPoE接続設定をしなくてもインターネットに接続できる機能があるそうですが、自動設定しても繋がらず、手動設定案内が出ます。BIGLOBEのIPv6オプションを契約中で、PPPoE設定をせずにインターネットに接続する設定方法を教えてください。
elecomサポートのチャットや電話が繋がりにくく、困っています。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/02/11 12:57
回答No.1

このサイトはOKWAVEが運営しているコミュニティーサイトで、一般ユーザー同士が教え合う場ですので、回答者は一般ユーザーです。
エレコムのカスタマーサポートとは何ら関係がないことを予めご承知ください。

WRC-2533GS2-B(Wi-Fi 5(11ac) 1733+800Mbps Wi-Fi ギガビットルーター)ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/WRC-2533GS2-B.html

以下、WRC-2533GS2ユーザーズマニュアルWEB版(IPv6 IPoE接続を利用する)です。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533gs2/usersmanual/05/#section-5

>自動設定しても繋がらず、手動設定案内が出ます。
ということですと、「かんたんセットアップ4を利用する場合」を参照して設定してみてください。

お礼

ご回答いただき、ありがとうございました。

ご記載いただいた事も対応し、プロパイダー(Biglobe光)、ルーターのエレコムさんと何度も連絡をとった結果、NTTのシステム故障のため、光回線が自宅まで届いてませんでした。最初の電話窓口で対応していただければ、短期間に解決し、こちらで質問しなくてもよかったのではと思います。

ありがとうございました。

2021/02/27 10:32

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