利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

エレコム株式会社 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

インターネットに繋がらない

2021/02/16 08:02

ルーターとモデムのコンセントがつながってるたこ足配線のコンセントが外れてしまい、再度さしてWiFiを使おうと思ったらアクセスポイントは見つかったのですが、インターネットに繋がらなくなりました。どうすれば良いでしょうか

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2021/02/17 11:44
回答No.4

アラートのランプが付いているでしょう、ただの飾りじゃないんだからWAN(Internet)というランプが付いているかどうかを確認しましょうよ。
アクセスポイントが正しくてアクセスできてるならWAN側つまりルーターとモデムとの接続が外れていないか確認しましよう。
もちろんモデムの電源もね。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/02/16 20:33
回答No.3

それぞれの型番が不明ですが、まずはルーター、モデム両方の電源を切り、数分放置し再度モデムから先に電源を入れてどうでしょうか。

また、電源が外れたことで突発的にルーターの設定が飛ぶこともあります。再度購入当時のように設定をやりなおす必要があるかもしれません。

経年によっては稀に故障もあり得ます。ルーターをリセットして再度設定をやりなおしても復帰しなければ、交換の必要もあるかもしれませんね。

2021/02/16 11:59
回答No.2

コンセントが外れて即座にさしなおすとエラーが出てしまいます。
コンセントを抜いて10秒ほど間をあけてから差し直して下さい。

2021/02/16 08:35
回答No.1

15分ほど待ってから、見つかったアクセスポイントを一旦削除して、再度パスワードを入れて接続してみて下さい。

質問する24時間以内の回答率95.6%

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

質問する24時間以内の回答率95.6%