サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

エレコム株式会社 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

Wi-Fiがいきなり接続出来なくなった

2021/03/21 19:43

3日前からWi-FiがiPhone以外Androidスマホやタブレット、PC接続出来なくなりました。原因はなんでしょうか?
iPhoneは問題なく使用出来ます。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/03/21 19:55
回答No.1

使われているWi-Fi機器の型番が不明なので詳細は不明な部分がありますが、例えば2.4GHz帯の電波をAndroidスマホやタブレット、PCが使用していて、5GHz帯をiPhoneが使っているなんていう状況だったと仮定して、Wi-Fi機器が不調になり2.4GHz帯の動作ができなくなった、あるいは停波状態になったなどということは無いでしょうか。

とりあえず、Wi-Fi機器の電源を一度切ってみて少しおいてから再度電源を入れて変化があるかどうかですかね。

それでも変わらない場合は初期化などしてみて最初からセットアップしてみるというのも考えられますが、使用年数が結構経っている場合は機器を更新された方が良いと思います。

このQ&Aは役に立ちましたか?

質問する24時間以内の回答率95.6%

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

質問する24時間以内の回答率95.6%