利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

エレコム株式会社 へようこそ

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

M-BT17BB 電源がつかない

BluetoothマウスのM-BT17BBGYをMacOS Big Surで使用していました。
これまで問題なく使用できていたのですが、
使用中に電池が切れたので交換した際、交換後もマウスの電源が付かなくなりました。

そもそも使用できない為会社に問い合わせるべきかもしれませんが、
もし解決策があるならご教示の程よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-04-06 17:49:47

QNo.9873813


すぐに教えてください!

回答 (1件中 1~1件目)

マウスの電源スイッチをオンにすると、電源残量表示ランプがしばらく点灯するようです。
新品の電池を正しい向きに入れているのに点灯しないのであれば、マウス本体の不良が考えられるでしょう。
購入した店舗やメーカーのヘルプデスクに問い合わせが必要だと思います。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/mouse/m-bt17bb/m-bt17bb_v1.pdf

他のパソコンでも動作確認してみたいところですね。

投稿日時 - 2021-04-07 10:59:10

ANo.1

お礼

有り難うございました。

投稿日時 - 2021-04-07 13:32:09

このQ&Aは役に立ちましたか?

質問する24時間以内の回答率95.6%

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

質問する24時間以内の回答率95.6%