サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

エレコム株式会社 へようこそ
締切済み
困ってます

Bluetoothマウスの認識の不具合

2021/04/07 15:07

型番:M-XG4BB(Bluetoothマウス)をWindows10(20H2)でペアリングをすると
その他のデバイスで認識されて使用出来ません。
本来はマウスで認識されないと正しくないはずですが、
どうすればマウスで認識されるのでしょうか?
USB用のBluetoothアダプタで接続してます。


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/04/07 18:52
回答No.2

一度パソコンを再起動してみてはどうでしょうか

補足

回答ありがとうございます。

再起動後にデバイスを削除して、「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」
でペアリングしても、[その他のデバイス] で認識されます。

2021/04/07 19:31

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/04/07 15:54
回答No.1

PCから一旦デバイス(そのBluetoothマウスを)を以下の方法で削除してから、設定で「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」をクリックしてみてください。
スタート→設定→デバイス→そのBluetoothマウスをクリック→デバイスの削除

補足

回答ありがとうございます。

デバイスを削除して、「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」
でペアリングしても、[その他のデバイス] でしか何回しても認識されません。

2021/04/07 17:45

質問する24時間以内の回答率95.6%

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

質問する24時間以内の回答率95.6%