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Bluetoothマウス急に使えなくなる

Bluetoothマウス EX-G(M-XGM10BB) を2台のPCで使っています。
最近 1台をWindows 10 Pro のアップデート20H2を行った後、急にマウスが使えなくなる現象が多発しています。もう1台はWindows 10 Home 20H2ですが、問題なく使用できます。
デバイスを確認すると、接続済にとなっています。削除して再度追加しようとしても、デバイスが対応できません。ペアリングの長押しで発見して接続ができます。
デバイスマネージャでBluetooth関連の項目には”電源管理”タグは無く、マウスとそのほかのポインティングデバイスのHID準拠マウスには”電源管理”タグはありますが、”電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする”はチェックは入っておらず、また、イネーブルなので触ることもできません。他に確認する方法はありますでしょうか。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-04-27 08:44:28

QNo.9879857


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

Bluetoothマウス急に使えなくなる。ワイヤレスLAN急に使えなくなる。などなど。
Windowsのデバイスマネージャーで見たらBluetoothアダプタが忽然と消えているなんて場合が多いです。
これは部品としてのハードの問題ではなくWindowsアップデートにより発生した相性の問題です。
マイナーアップデートが出るのをしばらく待つと自然に解消されることが多いです。

投稿日時 - 2021-04-28 10:28:06

ANo.2

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>Windows 10 Home 20H2ですが、問題なく使用できます。
ということであれば、マウスは正常に作動しると思いますので、マウスというよりはWindows 10 Pro搭載パソコン側の問題ではないかと。。。

参考になるか分かりませんが、Microsoftサポートのページです。
「Windows 10 の Bluetooth の問題を解決する」
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-%E3%81%AE-bluetooth-%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B-723e092f-03fa-858b-5c80-131ec3fba75c

投稿日時 - 2021-04-27 12:59:18

ANo.1

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