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エレコム ヘッドセットHS-GM20につきまして

2021/05/07 07:00

任天堂スイッチでフォートナイトで使用するために、2021年2月に購入しました。しかし、最近、フォートナイトをプレイ中、音楽は聞こえてきますが、一緒にプレイしているプレイヤーの声だけがまったく聞こえません。フォートナイトの設定はオープントークでこちらの声はプレイヤーに届いています。表記ヘッドセットでYouTubeを試しましたが、同様に音楽は聞こえてきて、声が聞こえません。これはやはり故障でしょうか?
改善できる方法がありましたら、ご教示をお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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ベストアンサー
2021/05/07 09:49
回答No.1

YouTubeの視聴でも同症状が出るというのが、switch上での利用であれば、今回の症状は「アプリケーション依存」ではないとなります。
端末側の設定かヘッドセット側の問題のどちらかになります。

ヘッドセット自体の問題であれば、別のイヤホンに取り換えてみるとか、症状が出ているヘッドセットをパソコンなどにつないでYouTubeで同じ症状が出るのかと確認することで探ることができます。
音(サウンド)の出力は本体でコントロールしていて、ヘッドセットに流す音のデータは「サウンド出力」として一括で出されます。アプリによっては一部をOFFにすることも可能です。ただし、音楽は聞こえるけど音声だけ聞こえないというのがYouTubeでも症状が出るというのが腑に落ちません。YouTubeにはボーカルOFF機能はないので、一部だけ聞こえないという症状がヘッドセット側の問題ではないように思えます。
別のイヤホンでは聞こえるというときは、ヘッドセットの接点不良を疑うことになります。
別のイヤホンを使っても変わらないときは本体側の出力不具合。ホリというメーカーがサウンド関係の不具合があるときの手順を公開しているので、それに従って設定を見直してみてください。
https://hori.jp/image/2019/09/hori_hs_nsw_fortnite.pdf

原因不明で何となく直ったという情報もあるので、本体不具合とか、アップデート関係の不具合があるかもしれませんが・・・。
https://megane-blog.tokyo/3000/

お礼

早速のご回答ありがとうございました。他のイヤホンでフォートナイトを試したところ、しっかりと相手の声も聞こえました。そのため、ヘッドセットの故障と判断しました。
他のサイトのご紹介もいただき、大変参考になりました。ありがとうございました。

2021/05/08 08:34

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