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接続ができません。

2021/05/14 20:54

全くの無知なので説明も下手くそですがよろしくお願いいたします!
近所で引っ越しをして、新たにネットを契約してWi-Fiを使おうとしましたが、出来ません。
契約は光で、NTTの機械とELECOMのルーターを繋げてコンセントに入れました。
ルーターのリセットボタンを押してスマホのWi-Fi設定からルーターと接続しようとキーを入力しましたが、IPアドレスを取得できません。と表示され、接続が出来ません。キーは間違いないと思います。どうしたらいいのでしょうか?よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (6件中 1~5件目)

2021/05/26 12:02
回答No.6

別の端末でも同じことが起こりますでしょうか。

有線接続できるPCでエレコムルーターと直接LANポートを繋ぎ、ブラウザソフトを起動、
アドレスバーに「192.168.2.1」を入力して管理画面にアクセスしてみてください。

参考:管理画面にアクセスできない場合↓
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=3118

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/05/16 06:40
回答No.5

残念ですね。
販売店持って行き見てもらうか、エレコムに相談されてはいかがでしょう。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5118

2021/05/15 08:01
回答No.4

ELECOMのルーター 機種名がわかりませんが
多くのELECOMのルーター 購入時のIPアドレスは192.168.2.1のようですね。
説明書を読み初期化(リセット)されてはいかがでしょう。
http://qa.elecom.co.jp/faq_list.html?page=1&category=229

補足

ありがとうございます!
初期化しましたが、やはりアクセスが出来ません。。。

2021/05/15 20:50

2021/05/14 22:01
回答No.3

>APモードには元々なっていたようです。
RTモードに切換えて見て下さい。

補足

ありがとうございます!
とりあえず接続は出来ましたが、その先に進めません。、

2021/05/14 22:56

2021/05/14 21:58
回答No.2

知識の無い方に文章で理解いただけるか疑問です。
ELECOMのルーターを購入した販売店など詳しい人に見てもらうのが早道と思いますが

「IPアドレスを取得できません。」と表示されたなら
選んだSSID、入力された暗号キーは正しくELECOMのルーターに接続しているのでしょう。

接続する機器がパソコンならLANケーブルでNTTの機械と直接接続してインターネットに接続できるならNTTの機械はルーターです。

NTTの機械がルーターなら
ELECOMのルーターの電源を切りルーター機能を停止するAPモードに切り替えて電源を入れます。
ELECOM Q&A AP(アクセスポイント)モードで使用したい
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4073
NTTのルーターがIPアドレスを割り振ります。

NTTの機械がルーター機能の無いONU(光終端装置)なら
ELECOMのルーターがAPモードなどの設定になっているのかもしれません。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8123
ELECOMのルーターの電源を切り ルーター(RT)モードに切換え電源を入れればELECOMのルーターがIPアドレスを割り振ります。
IPアドレスを取得できたらELECOMのルーターの説明書に従い初期設定を行います。
プロバイダーの書類にあるインターネット接続に必要なID、パスワードを入力します。

手元にELECOMのルーターの説明書が無い場合は
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4003

改善しない場合はNTTのサポートや販売店に相談をおすすめします。
ELECOMのルーターの不良も考えられます。

補足

ありがとうございます!
NTTはルーターの機能がついていない機械なので、APからRTに切り替えたら接続出来ました!
ですが、そのあと198.162.2.1にアクセスが出来ません。
「応答時間が長すぎます」と表示されます。
この場合はどうしたらいいのでしょうか?よろしくお願いいたします!

2021/05/14 22:56

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