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シャープ洗濯機との接続トラブル

シャープ洗濯機ES-W112との無線LAN接続が出来ずサポートセンターに尋ねたら「ルータの設定を変えないとダメなので変えてもらってから又お電話ください」と言われて途方に暮れています。因みに私のルータはELECOMのWRC-2533GST2です。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-05-16 11:05:55

QNo.9885581

k86

すぐに教えてください!

回答 (3件中 1~3件目)

シャープ洗濯機ES-W112と無線LANルーターWRC-2533GST2との接続は、「WPSボタン(*)で接続する」手順で実施したのでしょうか?
https://cocoroplus.jp.sharp/support/guide/#page4

WPSボタンを使った接続の場合、洗濯機と無線LANルーターとの距離は1〜2mで行う必要がありますが、洗濯機は簡単に持って動かすことは無理ですから、無線LANルーターを洗濯機の側に移動させて接続操作を実施しましたか?
質問者さんのご自宅の間取りは分かりませんが、無線LANルーターが定位置(恐らくリビングの辺り)では洗濯機との距離が離れすぎているのではないでしょうか?

以下は、WRC-2533GST2ユーザーズマニュアルWEB版です。
左上の「三 目次をみる」をクリックすると目的のページに飛ぶことが出来ます。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533gst2/usersmanual/02/#section-2

それと、
>サポートセンターに尋ねたら「ルータの設定を変えないとダメなので変えてもらってから又お電話ください」と言われ
というのは、シャープのサポートセンターで言われたことですね。
恐らくは、以下のページの「無線LANアクセスポイント(ルーター)」に記載されている内容「暗号方式「WEP」はセキュリティ強度が低いため対応していません。暗号方式「WPA2(AES)」の使用をおすすめします。」程度のことではないかと。。。
https://jp.sharp/support/washer/cloud/setup.html

取りあえずは、洗濯機と無線LANルーターを近づけて、WPSボタンを使って接続してみましょう。
それで繋がれば大丈夫です。

無線LANルーターの暗号方式を確認したい場合は、以下を参照してください。
但し、ルーターの管理画面に入らないといけないので、ちょっと面倒です。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533gst2/usersmanual/04/#section-4

また、以下はエレコム製品Q&A「WRC-2533GST2専用ページ」です。
「詳細設定方法」→「その他FAQ」→「ルーター管理画面(詳細設定画面)のアクセス方法」を開くと設定画面へのアクセス方法が解説されています。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7942
他のページも適宜、参照してください。

投稿日時 - 2021-05-16 13:37:55

ANo.3

このQ&Aは役に立ちましたか?

サポートセンターでは、設定をどのように変えないとダメなのかは教えてくれなかったのでしょうか?
(具体的なやり方ではなく、何の設定値を変えるとか、何ができるような設定に変えるとか、、、)

投稿日時 - 2021-05-16 11:24:36

ANo.2

契約しているプロバイダによって異なりますが、以下の操作を行ってみて下さい。
ルーター(http://192.168.10.1/)にログイン→詳細設定に切替→基本設定→PPPoE(IPv4動作モード)→ユーザー名とパスワード入力→使用する(PPPoEブリッジ)→設定→OK。

投稿日時 - 2021-05-16 11:14:58

ANo.1

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