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らくちんプリントの用紙選択画面に一覧表示されない

2021/05/23 14:46

らくちんプリント3.0のダウンロード版について質問です。
「インストール後起動する」を選択してインストールし、起動された時は用紙選択画面に一覧が表示されるのですが、2回目以降起動すると一覧に何も用紙が表示されません。
改善方法などわかる方いらっしゃいますか?
ちなみに、データ更新を押しても対象なしで更新出来ません。
再インストールしても結果は同じでした。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2021/05/24 10:26
回答No.4

https://www.elecom.co.jp/rakupuri/manual/p02.html
らくちんプリント3.0をアンインストールしてもう一度インストールして見るのは如何ですか

補足

ご回答ありがとうございます。

再インストールは試したのですが、結果は同じでした。

2021/05/24 10:35

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/05/24 09:45
回答No.3

https://www.elecom.co.jp/rakupuri/manual/p31.html
この様な記述があります

補足

ご回答ありがとうございます。

質問にも記載してあります通り、データ更新ボタンを押しても更新データなしとのことで何も表示されないままでした。
インストール直後に起動された時は、用紙情報が一覧となって表示されるので、データがない訳ではなさそうです。

2021/05/24 09:59

2021/05/24 09:40
回答No.2

補足

ご回答ありがとうございます。

はい。
こちらの補助ソフトをインストールしても症状は変わりませんでした。

2021/05/24 09:57

2021/05/23 15:06
回答No.1

OSなどが不明なので
たとえばWindowsなら、通常使うプリンターとして、
らくちんプリントで使う実体のドライバーが指定されていますか?
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5211-0402
通常使うプリンターが仮想プリンター(例:Microsoft Print to PDFなど)などになっていませんか?

また、ソフトのインストール後、
https://www.elecom.co.jp/rakupuri/howtouse.html
こちらの補助ソフトウェアは導入済みですか?
https://www.elecom.co.jp/rakupuri/software.html

まずは確認してみてください。

補足

papis様

ご回答ありがとうございます。

OSはWindows10(64bit)です。
通常使うプリンターに実態のドライバーが指定されております。

補助ソフトはインストールしていなかったので、インストールしましたが、症状は変わりませんでした。。。

以上、よろしくお願い致します。

2021/05/23 17:21

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