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VRG-X01PBKの目幅調整ダイヤルが動かない

2021/05/26 15:01

先日購入したVRゴーグル・VRG-X01PBKが昨日届き使ってみたのですが、真ん中にある目幅調整ダイヤルがどのように力を入れても一切動かず、左右のレンズが真ん中に寄った状態で固定されています。レンズ自体のフチを横に押して移動させようとしても動きませんでした。
ピント調整ダイヤルは正常に動作し、本体に破損しているような部分は見当たりません。
これは不具合なのでしょうか。それとも何か見落としている部分があるのでしょうか。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/05/26 16:48
回答No.1

VRG-X01PBK(VRグラス(DMMスターターセット))ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/VRG-X01PBK.html

取扱説明書にも、、、
---------------------
動画がくっきり映るように目幅調整ダイヤルと、ピント調整ダイヤルを動か
し、目幅とピントを調整してください。
---------------------
としか書かれていませんね。

動くべきものが動かないというのは不具合(故障)の可能性が高いと思いますので、取扱説明書にかかれているエレコム総合インフォメーションセンターに問い合わせましょう。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117
VR関連にはチャットサポートが無いようですので、電話かFAXのようです。

店舗購入でしたら、購入店舗に保証書(できればレシートも)と共に持って行って見てもらいましょう。

このサイトはエレコムとは関係がない(運営母体はOKWAVE)外部のコミュニティーサイトで、回答者は一般ユーザーですから、残念ながら故障判定などは出来ません。

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