サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

エレコム株式会社 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

電源オプション>USB設定が表示されない

2021/05/30 10:04

USBハブが反応しません。挿した瞬間は反応しますが、すぐ接続が切れます。
調べたところ、電源オプション>USB設定が必要だと分かったのですが、USB設定が表示されません。表示方法をご存知でしょうか。
パソコンはsurfaceGo2です。
USBハブは、USB Type-C HUB U3HC-A429B(ELECOM)です。

以下を参考にしています。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018665

よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/05/31 01:02
回答No.2

逆に挿しても反応しませんか?

奥まで刺さってないとか・・・

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/05/30 12:00
回答No.1

質問文に貼付されているNECのQ&Aページの
 7.「電源オプション」が表示されます。
というところに「USB設定」が見当たらない・・・ということでしょうか。。。

そういう場合、レジストリを書き換えると「USB設定」を表示できるというブログ記事があります。
「USBのセレクティブサスペンドの設定が見つからない場合の対処方法」
https://takayuki.frontside.jp/?p=858

但し、レジストリの書き換えなどに慣れていない方は手を出さない方が良いかもしれません。
失敗すると結構大変だったりしますので、行う場合は自己責任でお願いします。

また、パソコン(Surface Go 2)側の設定で、敢えてUSB設定を変更できないようにしている可能性もありますので、Microsoft Surfaceのサポートにも確認されるのが良いと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。

見当たらないということです。
記載いただいた対処法は出来そうになくて諦めていたところです…。

パソコン側で制限がある場合は考えてなかったので、助かります。サポートの方に聞いてみます。

2021/05/30 13:37

質問する24時間以内の回答率95.6%

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

質問する24時間以内の回答率95.6%