利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

エレコム株式会社 へようこそ

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

UCAM-C980で、下半分がぶれる

UCAM-C980をWindows10PCに接続し、GoogleMeetなどのWeb会議システムでWebカメラとして使っていますが、壊れかけのテレビのように画面の下半分が大きくぶれて表示されます。
同じPCに別のWebカメラ(Buffallo製)を接続した場合には症状は起こりません。
また、UCAM-C980をMacBookに接続し、GoogleMeetで利用する際には症状は起こりません。
Windows 10のPCは、Dell Inspiron 7300です。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-06-16 22:24:37

QNo.9895103


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

>カメラアプリ、またelecom web アシスタントでは
>ブレは起こりませんでした。
そうですか。
特定のアプリ・ソフトだけで起こるって感じでしょうか。
GoogleMeetだとブラウザから利用しているのだとは思いますが例えばブラウザを変更した場合も同じことが起こるのか?確認してみるとか。

投稿日時 - 2021-06-16 23:24:27

このQ&Aは役に立ちましたか?

https://www.elecom.co.jp/products/UCAM-C980FBBK.html
こちらですか。

Windows 10でWebカメラを使用する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021197
Windows10標準のカメラアプリや標準でインストールされているSkypeでカメラの映像を映した場合に同じことが起こるのか?確認してみるとか。

https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/pccamera/assistant/index.html
「エレコム WebCamアシスタント」でも同じことが起こるのか?念の為、確認してみるとか。

あとはデバイスマネージャーでPC内蔵のWebカメラを無効にしてみるとかでしょうか。

投稿日時 - 2021-06-16 22:38:15

補足

早速ありがとうございます。
カメラアプリ、またelecom web アシスタントではブレは起こりませんでした。

投稿日時 - 2021-06-16 22:51:28

質問する24時間以内の回答率95.6%

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

質問する24時間以内の回答率95.6%