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Switch ヘッドセット 急に音が出ない

※質問用テンプレートを使って質問しています

<情報>
■製品型番:【 HS-ARMA200VWH 】


■利用端末:【 Nintendo Switch 】


<症状>
・SwitchでFPSゲームをする為こちらのヘッドセットを購入。
・TVモードでSwitchを使用しているためドッグにヘッドセットのUSBを接続し2〜3日は何も問題がなくヘッドセットから聞こえていて遊べていた。
・本日再度Switchの電源を付けたら、何故かTVから音が流れる。
・USBを何度も抜き挿ししたり、ヘッドセットのジャック部分を抜き挿しするなどを試したがTVからしか音が出ない
・画像に写っている機器で音量調節(音量を最大に)するとヘッドホンから「サーーー」という感じの音が聞こえるのでヘッドホンと音量調節部分の機器の接続は悪くないと思われる
・ヘッドホンのみを携帯に繋いで音楽を流すと聴こえるのでヘッドホンの故障ではない
・Switchに刺したUSBの方のバーチャルサラウンドモードへの切り替えボタン部分も電気がついていて、通電しているはず


…このような状況なので接続が悪いのか、故障なのか、改善できる点があるのか…と色々調べましたが分からず終いです。

どなたか分かる方がいらっしゃったら回答よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-07-05 14:49:37

QNo.9900700


すぐに教えてください!

質問者が選んだベストアンサー

Nintendo Switch を使ったことが無いので予想での回答です。
Nintendo Switch って、TVモードの時でもヘッドセットを接続すれば、自動的にヘッドセットから音声が出るような仕様なのでしょうか?
Nintendo Switch 側で音声の出力先を切り替える(指定する)必要はないのでしょうか?
もしそうであれば、電源オフで設定が消えて、電源オンした時には再度設定する必要があるとか。。。
何となくですが、HS-ARMA200VWH側というよりも、Nintendo Switch 側の音声切替のような気がしますが・・・。

投稿日時 - 2021-07-05 21:44:19

ANo.1

お礼

ご回答ありがとうございます。

Switch本体にあるヘッドホンに関する設定も見てはいたのですが…
【ヘッドホンを抜いたときに消音にするかしないか】くらいの設定しかなく、オーディオ設定もなく切り替え等がないのです…
差し込むだけで数日は使えてたのですが、何故か急に使えなくなった状態でした。
※FPS内での設定もゲーム内ボイスチャットが出来るよう設定がされていました。

ちなみに
同じヘッドセットを所持している友人が居たので協力してもらい、貼り付け画像の機器(コントローラーと呼ぶらしいです。下記:コントローラーとします)を交換して試したところ…
・私のSwitchでも友人のコントローラーを使用するとヘッドセットが接続される
・逆に私のコントローラーを使用したら友人のSwitchでも使用不可
と言う結果になり、まだ購入して数日で特に雑に扱ったりした覚えもないので初期不良だったのではないか…と言う結論に至り、返品させて頂き、ELECOMの違うヘッドセットを購入しました。

(同じことが起こっている方がいらっしゃるかもしれないので詳しく記載しました。他意はございません)


丁寧にご回答頂き、ありがとうございました。

投稿日時 - 2021-07-06 00:16:53

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