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クロスパスIPv4下り速度1Mbpsしか出ない

2021/08/01 13:40

ほかに同様の症状で困っている方、解決された方はいらっしゃいませんか?
楽天ひかりでWRC-X3200GST2(以下本機)を使用してWAN設定を自動判定で接続すると、クロスパスで見た目は正常に接続しますが、通常のWeb閲覧やファイルダウンロードが遅く、タイムアウトで中断して実用になりません。
接続環境は、ONU~ひかり電話ルーター~本機~有線または無線LAN接続です。
フレッツ速度測定サイトでは、テストPCと本機を有線・無線どちらで接続してもIPv4のダウンロード速度は1Mbps以下しか出ませんでした。IPv6では50から250Mbps程度まで、アップロード速度はIPv4、IPv6共に50から250Mbps程度まで出ますので、IPv4のダウンロード速度だけが出ない状況です。
またクロスパス接続は不安定で、LANは有線無線ともリンクアップしていてもWAN側のクロスパス接続が時々切れては上がるの繰り返しでインターネット接続が中断します。
上記の状況をエレコムネットワークサポートに電話連絡して代替品を送ってもらい交換してみましたが、症状は改善しませんでした。
クロスパスをあきらめてWAN設定を自動判定からPPPoEに変更するとIPv4とIPv6双方でダウンロード・アップロードともに50~200Mbpsの速度が出ますので、クロスパス接続時に何かあるのだと思われます。
もう1台本機の代わりにNECのPA-WG2600HPを買ってきて入れ替えてみると、クロスパスで正常に接続し、IPv4/IPv6ともに200Mbps前後で安定して通信できるので、やはり本機のクロスパス接続に何らかの原因があるのではないかと思っています。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/03 14:39
回答No.2

ファームウェアの更新をして頂いて様子をみて頂くようになりますね

補足

回答お寄せ頂きありがとうございます。
ファームは最新ですがクロスパスだと接続不安定で下り速度も出ませんね。
次回以降の更新で改善すると良いのですが。

2021/08/05 10:09

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2021/08/01 18:14
回答No.1

他の掲示板でも質問者さまが書かれたのと同様の症状で悩まれている方が多いようですね。

ファームウェアの更新も通信機能の安定性向上が多いようです。
https://www.elecom.co.jp/support/download/network/wireless_lan/wrc-x3200gst3/?_ga=2.131095624.611605246.1627808878-1578188007.1586676784

既に自動更新されているかもしれませんが、更新がまだでしたらファームウェアの更新をしてみてどうなるか・・・ですかね。

代替されたPA-WG2600HPで安定しているのでしたらそちらで使用されるのが良いと思いますし、WRC-X3200GST2が無用の長物となるのであれば返品を交渉するか、APモードで活用しつつ今後のファームウェアの更新に期待して入れ替えの時を待つか・・・でしょうか。

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