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らくちんプリント2.0版と3.0版について

2021/08/15 17:11

らくちんプリント2.0版で作成したデータは3.0版で「失敗しました」が表示され
3.0版で開くことができません。対処方法をご教示願います。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/08/15 17:40
回答No.1

ファイル拡張子はわかりますか?
説明書を見た感じ2.0も3.0も.rpだと思うのですが、
同じ拡張子で開けない場合はソフトをアンインストールし、
再度インストールしなおしてみてどうか、
改善しない場合は2.0をインストールしたままにしているのであれば
そちらからPDFに出力してみて利用する。
または新しく作り直す。ブラウザ版があるみたいなのでそっちを試してみる。
最終手段としてはエレコムさんに聞いてみて解決方法が無いか確認ですね。

お礼

birdwatching様

早速のご回答、ありがとうございました。
拡張子は2.0版で.rp。3.0版は.rp3となっておりました。
再度、アプリ2.0版(Adobe AIRも)をインストールし
2.0版でとりあえず進めてエレコムさんへ再度、確認
してみます。
ありがとうございました。

2021/08/15 18:59

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