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不明なUSBデバイスのERR発生

2021/08/25 15:31

U2H-Z7SBKを用いてUSB機器接続していますが
不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)のERRが発生し
接続機器が見えなくなりました。

再起動で対応しましたが、ERRにならないようにするには
何か設定・調整が必要ですか?

よろしくご教授願います。


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/28 12:44
回答No.2

要するにハブが接続されたと認識されてない状態なので、
基本は接続のし直しですね。

どのタイミングで起こったのかにもよりますが、
7ポートのハブなので、ハブに機器を接続したまま
ハブを接続しなおしたりするとこのエラーが出る可能性は上がりますね
(PC側からするとハブを介して複数の機器を一気に接続した状態なので)

認識させるための対処法としては
まず何も接続していないハブをPCに接続してから他の機器を接続していく
というのが良いかと思います。

接続中に突如子の症状が起こるということでしたら
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=23233#:~:text=Windows%20%E3%81%AE%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%99%82,%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82
このURLを参照してUSBのセレクティブサスペンドの設定を無効化してみてください。

これら試して症状が頻発するなら故障も疑ったほうが良いですね。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/25 16:43
回答No.1

こんにちは。
不明なデバイスになってしまってハブに接続している機器が一気に使えなくなっちゃうってことですかね?
接続機器のエラーについてはおおむね https://itojisan.xyz/trouble/19890/ にあるような内容を確認してみてどうかですかね~。
再起動で直ったとのことですが、上記を試しても頻発したりするようであればハブ側の故障かもしれないですね。

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