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解約後のルーターの返却について
2021/10/03 10:24
9月にNTT光を解約しました。ルーターを返却したいのですが、解約後、連絡がありません。インターネットで検索してみると神奈川の住所に送るようになっていました。案内もなく勝手に送って良いのでしょうか？
また、解約後20日過ぎると延滞金を払うようになっているが、案内もないので、そのようなことは聞いていない。
一体どうなっているのか？
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
内容からは 勝手に送って良さそうですね
https://setsuzoku.nifty.com/niftyhikari/cam/router.htm
■発送・返却について
記載されている情報通りに発送すれば問題ないと感じます
発送先住所が記載されている 元払いなので質問者様が送料負担
事前に決められている事柄 更に情報提供が必要かどうかはプロバイダーの判断しだいと思います
個人的には解約手続きの段階でメール内に記載が無かったのかな？
翌月20日まで と 解約後20日 の違いがあるものの 何処から得た情報なのか？ 解約完了メール内に記載があれば 送付方法の情報まで必要かは分からないです
延滞金ではなく 3000円で買い取るという選択肢を残しているのかも？
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通常は返却キットが送られてきます
https://flets-w.com/user/support/cancel/
もう昔の記憶ですが １～２週間程度で届いたように記憶しています
ちゃんと解約手続きが完了しているのか？が気になる部分
エレコム製を採用しているのかな？
無線LANルーター Wi-Fi機器でプロバイダー側からレンタルされている場合はNTTとは無関係で返却先も異なりますのでプロバイダー情報を再確認してみて下さい
転居に伴う解約 転居先を知らせていない状況であれば 返却ツールが届かないかも知れません
補足
2021/10/03 11:55
契約時に、ニフティからエレコムのルーターが送られてきました。
返却時にはニフティから案内が来るということでしょうか
しかし、案内が来ていない
ニフティに連絡しないといけないのか、エレコムに連絡か？ 連絡が来るまで、待っているのか？
どうしたら良いのでしょうか？