用紙データ更新

らくちんプリント3.0のインストール後、用紙データ更新画面が24時間以上経過しても「あと680件ダウンロード中」という画面から進行しません。何度もアンイントールしたり再インストールしたりしていますが、結果は同じです。多少違うことと言えば、最初は1000 台のままで、次は900台、現在は680台と残りの数は多少減ってはいますが、ここからはまったく変化がなく、ひたすらダウンロードのくるくる回る画面のままです。お分かりになる方のサポートよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。