エレコム株式会社

Q&A

• 5g帯に接続できません

  Windows10(64bit)のパソコンでの相談です。 まず契約に関しては細かいことまでわかりませんがコミュファ光の一般家庭向けの契約なのはハッキリしていま...す。 親機？はNECのWH842XでElecomのWRC-2533-GSTを子機モードで使用しています。 2.4g帯なら難なく繋がるのですが電子レンジに干渉したり、ちょっとした変化で接続が不安定になるので、5g帯に繋げようと色々両方のサポートやヘルプを見て設定を試みるのですが、親機がNECなせいかElecomの方の詳細設定に入れず、ヘルプ通りに設定できなくて困っています。 Windowsの設定でもIPアドレスなどを手動で設定してみてもうまくいかないです。 やはりNECの親機からしたら社外品をつけてることになるのでそれがいけないのでしょうか... それとも子機モードはおまけみたいな物なのでしょうか... ここで解決できそうになければサポートにチャットなり電話なりしに行くつもりです。 ぜひわかる方いましたら教えてくださると嬉しいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • Wi-Fi・無線LAN
  • 回答6件
  • 2020-10-23 20:59
  全部見る

• WRC-2533GST2のVPN同時アクセスついて

  WRC-2533GST2のVPNパススルーは同時アクセスも可能でしょうか？ 具体的にはPPTPの通信を複数（3~4）同時アクセスか問題無いでしょうか？ よろしく...お願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • インターネット接続・通信
  • 回答0件
  • 2020-10-23 20:28
  全部見る

• 外付けハードディスク

  外付けハードディスクで、実際に録画はされていないのに、ずっと同じ局が録画中の状態が続く。 録画停止をしても何も変わらない ※OKWAVEより補足：「エレコム株...式会社の製品」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 記録メディア
  • 回答2件
  • 2020-10-23 20:09
  全部見る

• ワイヤレスBluetoothヘッドホン

  ワイヤレスBluetoothヘッドホンでスマホにもPC（Windows10）にも対応した製品はありますか？両方に対応した製品を購入したいです。 ※OKWAVE...より補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • PCパーツ・周辺機器
  • 回答2件
  • 2020-10-23 18:30
  全部見る

• エレコムWebcamアシスタントをダウンロードでき

  エレコムWebcamアシスタントをダウンロードできない https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral.../pccamera/assistant/soft/index.html 上記のサイトで『ダウンロードする』をクリックしてもダウンロードが開始しない状況です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • その他（elecomネットワーク製品）
  • 回答2件
  • 2020-10-23 15:56
  全部見る

• WRC-1167GST2中継器経由のMacアドレス

  中継器を経由するとMacアドレスが変わってしまうのは仕方がないように思うのですが、WRC-1167GST2（中継器）を再起動する度に、この中継器に接続している端...末のMacアドレスがランダムに変更されてしまいます。 親機にてMacアドレスフィルタリングを利用しているため、その都度Macアドレスを調べて設定し直さなければなりません。 どなたか、WRC-1167GST2を中継器として利用されている方で、中継器を経由した端末のMacアドレスを固定する方法をご存じないでしょうか？ よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • Wi-Fi・無線LAN
  • 回答2件
  • 2020-10-23 15:10
  全部見る

• マウスキーボード 無線

  マウス、キーボードの購入を検討しているのですが、無線マウスにて同じ商品を買い、2つのpcで同じ動きをさせることのできるマウスはありますか？ pcAで右クリッ...クをしたら pcBでも同時に右クリックされた状態にしたいです。 同じ周波数のレシーバーを買いたい もしくは 自分で周波数を設定できる 商品はありますか？ よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • マウス・キーボード
  • 回答3件
  • 2020-10-23 13:40
  全部見る

• 回線落ち？

  毎日、決まった時間に回線が落ちます。原因がわかりませんか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • インターネット接続・通信
  • 回答2件
  • 2020-10-23 08:00

• 印刷がずれる

  ラベル印刷で、印刷がずれる(原稿が少し小さい？)のですが、どうすれはラベル用紙と同じ大きさに印刷出来ますか？拡大印刷が出来ればいいのかとも思うのですが、それにし...ても中央線がずれているような。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • 用紙・らくちんプリント
  • 回答2件
  • 2020-10-23 00:34
  全部見る

• WRC-1167GS2-BでIPv6が設定できない

  楽天ひかり(IPv6契約済、IPv6開通通知受領済)でWRC-1167GS2-Bで接続しましたが、かんたんセットアップで自動判別ではPPPoEになってしまいます...。機器初期化をしても、同様の結果でした。因みに、PPPoEでは接続できています。手動でIPv4 over IPv6を強制選択しても、「IPv4 over IPv6サービスが検出できず」という結果になってしまいます。Elecomの電話サポートはつながらないし、FAQ、チャットでもこのような記述はなく困っており、皆様のサポートを期待して、お願いする次第です。（楽天ひかりのサポートは２回目以降有料になってしまうため、機器側の切り分けをしたい意図になります）。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • インターネット接続・通信
  • 回答1件
  • 2020-10-22 18:39
  全部見る