エレコム株式会社

Q&A

• ipv6の回線をipv4で使いたい

  オンラインゲームがipv6に対応してないため、通信エラーが頻発していました。 ipv4にする方法をネットで調べると複数台のルーターを用いる方法や、 パススルー設...定をすることでipv4に切り替える方法があるみたいなのですが、 あまり知識が無いため設定変更がうまくできませんでした。 回線をipv4にする方法を教えてください。 もし分かりやすい説明が描かれているサイトがあれば教えてください。 ＜情報＞ ■製品型番：　【 WRC-1167GS2-B 】 ■契約プロバイダ（ISP）：【　ニフティ　どこも光 】 ■利用端末：【　iPhone　windows ps4 】 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • インターネット接続・通信
  • 回答4件
  • 2020-12-16 21:33
  全部見る

• インターネットが、繋がりません。

  朝から、インターネットが、繋がりません。ドコモひかりにかけて、次は、ビックローブにかけて、ビッグローブさんから、エレコムさんに聞く様に言われました。どうすれば、...繋がりますか❓ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • インターネット接続・通信
  • 回答5件
  • 2020-12-15 13:18
  全部見る

• インスタとYouTube以外繋がらない

  今日突然インスタとYouTube以外に繋がらなくなりました。 他のアプリだとインターネットにつながりません。 家庭内のWiFiは繋がっています。（IOT照明など...） 使用しているスマホはiPhone11 ios14です。 ルーターはWRC-X3000GSです。 解決法はありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • インターネット接続・通信
  • 回答1件
  • 2020-12-15 00:08
  全部見る

• ルーターの初期設定

  ルーターの初期設定についてです。スカイリンクマネージャーというアプリで設定しようと思ってますが、ルーター確認画面でWPSボタン押しても接続プロファイルが何分待っ...てもインストールされません。どうしたら良いですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • インターネット接続・通信
  • 回答1件
  • 2020-12-14 19:20
  全部見る

• PCがスリープすると、 他の端末が接続不可となる

  ※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-1167GS2】ルーターモード ■契約プロバイダ（ISP）：【U-NEXT】 ...■利用端末：【Macbook, iPhone, Windows】 ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 　ルーターに有線LAN接続しているMacbookがスリープ状態になると、 同じルーターにつなげている他のPCやiPhoneがインターネットに接続できなくなります。 　Macbookのスリープを解除すると、他のPCやiPhoneもインターネットに接続可能となります。 　このような事象について、何かご存知でしたら、お教えください。 ＜参考＞ tracerouteコマンドの結果です。 　　→ 二重ルータではないと見ております。 traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 64 hops max, 72 byte packets 1 wrc-1167gs2.usen.ad.jp (192.168.2.1) 1.084 ms 0.565 ms 0.461 ms 2 113x37x47x161.ap113.ftth.ucom.ne.jp (113.37.47.161) 2.055 ms 1.575 ms 1.477 ms 3 113x39x233x173.ap113.ftth.ucom.ne.jp (113.39.233.173) 1.521 ms 1.500 ms 1.452 ms 4 61.122.126.29 (61.122.126.29) 2.255 ms 2.093 ms 3.552 ms 5 163.139.77.13 (163.139.77.13) 4.251 ms 5.063 ms 2.025 ms 6 163.139.37.102 (163.139.37.102) 9.463 ms 9.121 ms 9.239 ms 7 163.139.78.2 (163.139.78.2) 9.354 ms 9.374 ms 9.418 ms 8 216.239.40.41 (216.239.40.41) 11.364 ms 11.843 ms 11.419 ms 9 142.250.226.61 (142.250.226.61) 10.552 ms 10.641 ms 10.071 ms 10 dns.google (8.8.8.8) 8.969 ms 9.292 ms 9.261 ms ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • インターネット接続・通信
  • 回答1件
  • 2020-12-14 00:31
  全部見る

• 1Gbps対応ＨＵＢのポートが橙点灯しています。

  教えてください。マンションのプロバイダが変わり1Gbps対応になったので宅内HUBをEGC-G08PA2-Wに交換したところ、「リビング１」の接続ポートが橙点滅...になりました。（他のポートは緑点滅です。）ちなみに、「リビング１」にはWRC-1167FS-Sがつながっています。これは、1167FS-Sのスペックのせいで1Gbps出ていないということでしょうか。その場合、どの機種に変えれば早くなるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • インターネット接続・通信
  • 回答2件
  • 2020-12-13 14:18
  全部見る

• 初期設定の回線接続エラーについて教えてください。

  ※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-1167FEBK-S】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバイダ（ISP...）：【寮なので分かりません。】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【iPhoneSE2】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ 【集合住宅なので回線の接続が悪く、1回再起動させようと思ったのですが、勘違いしてリセットボタンを押してしまいました。 初期設定画面に戻ったので回線自動判別からやり直したところ、回線接続エラーと出ましたが、これもプロバイダの問題なのでしょうか？　調べてもネット環境に疎いもので、よく分かりませんでした。 すみませんが、どなたか教えてください。 よろしくお願いします。】 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • インターネット接続・通信
  • 回答1件
  • 2020-12-05 22:08
  全部見る

• Wi-Fiを繋ぐと読み込みが遅くなる

  昨日の夜中から家のエレコムWi-Fiに繋げると アプリの読み込みやサイトの読み込みが出来ません。 『接続できません』とはならないのですが速度制限がかかってい...る時より重い感じになります。 YouTubeなどは再生できるのですが Safariでの検索やアプリ、ラインの受信も出来ず困っています。 （ラインの写真やSafariなどはWi-Fiオフにして4Gにすると正常に動きます） 一応コンセントを抜いて差し直したりもしましたが 改善しないのでどなたか改善策ご存知の方いらっしゃいましたら教えて頂きたいです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • インターネット接続・通信
  • 回答4件
  • 2020-12-03 22:33
  全部見る

• wrc2533gst2について

  この機種にルーター設定のnatモードはついていますか？ 楽天ひかりの楽天カーサを設置する際に、必要なようです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製...品」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • インターネット接続・通信
  • 回答1件
  • 2020-12-03 16:55
  全部見る

• プレイステーションの接続について

  ※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【　　　　WRC-1167FEBK-S　　　 】 (例：WRC-から始ま...る型番) ■契約プロバイダ（ISP）：【　　　e-BroadWiFi（マンション共同WiFi）　　　　 】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【　　　　iPhone、windows、ps4　　　 】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【　　プレイステーションのゲーム中に通信速度の異変を感じ、接続を診断すると「お使いのルーターはIPフラグメントパケットに対応していない可能性があります。ps4の一部のネットワーク機能が制限されることがあります。」とでて、通信速度も以前より遅く表示されました。その後、何回やっても症状は改善されず、ゲームが快適にできない状態です。どうすればよいでしょうか？ネットワーク関係に疎いので、できるだけ分かりやすく説明して頂けると幸いです。よろしくお願い致します。　　　】 （例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • インターネット接続・通信
  • 回答4件
  • 2020-12-02 14:35
  全部見る