エレコム株式会社

Q&A

• 最初の準備

  WAB-1750-psの無線設置にはパソコンが必須ですか？？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-12-02 13:36

• ルーターの電源が入らない

  WRC-シリーズのルーターが本日届き設定するため、アダプタをコンセントにさして、LANケーブルをモデムに接続しました。 ルーターの電源が入らず、ランプが点灯しな...いのですが、足りない作業はありますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-12-01 19:06
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• 中継機の手動設定が進まない

  エレコムGST2ルーター、PCにて手動で中継機の設定をしていますが、説明通りに進まず困っています。 インターネットプロコトルバージョン4のプロパティからIPア...ドレスを設定後、 インターネットブラウザを開き、192.168.2.1で管理画面にアクセスが出来ません。 ブラウザのURL欄に192.168.2.1を入力しenterを押すと、ログイン画面が出るはずなのですが出ません。 どなたか解決策を教えて下されば助かります。 http://qa.elecom.co.jp/sp/faq_detail.html?id=7881 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-12-01 11:07
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• プリンターとの接続

  iPhoneとキャノンプリンターをWi-Fiで接続して印刷したいのですが、SSIDが同じでプリンターではWi-Fi有効となっているのに、キャノンのアプリではプリ...ンターが検出できないと表示されます。 キャノンに問い合わせたところ、Wi-Fiルーターのセキュリティ機能で通信を制限されているのではないかとのことでした。セキュリティ機能の変更はどのようにして行ったらよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-11-28 10:58
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• ルーターに紐づいている固定電話を解約した場合

  現在契約している固定電話を解約しようとしたところ、設置しているルーターと固定電話が紐づいているため、解約をするとインターネットに接続するために新たに設定が必要だ...と担当者に言われました。現在使用している型は、LAN MH450N GRです。解約後の手続きは自分では出来ないので御社サポートデスクに依頼をしようと思っているのですが、作業に時間はどれくらいかかるモノなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-11-26 16:16
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• インターネットに急に繋がらなくなりました

  二週間ほど前までネットに繋がっていたのですが急に繋がらなくなりました。 ランプは緑色全て電灯しています。回線確認しました大丈夫でした。 ※OKWAVEより補...足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-11-23 17:55
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• メモリーカードのアップデート方法について

  ドライブレコーダーのSDカードをパソコンで見ようとメモリーリーダライタを購入、パッケージにWindows10対応と表示されていましたが説明書にはwin7,win...8.1等が書かれ、本製品はファームウェアのアップデートにより最新のメディアへの対応との事です。アップデートは何処からすれば良いのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-11-23 12:06
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• インターネット繋がらない

  マンション済みでインターネットは繋がっているのですがELECOMのルーターを購入し、無線と有線を使用しようと思ったが画面上にはWiFi ELECOMは出て電波マ...ークは出るが携帯、ゲームにインターネット繋がらず暗号キーを入力しても繋がらないです。 また入力後5Ｇｈｚだけ点滅します ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-11-21 15:00
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• ヘッドセットのマイクが動作しない

  ヘッドセットのマイクが動作しない 先日購入させていただいたヘッドセットHS-HP23TBKのスピーカーから音は聞こえるのですがマイクが反応しません。 「コント...ロールパネル」から「ハードウェアとサウンド」から「サウンド」と開いて再生/録音デバイスを確認したところ、どうやらヘッドセットがヘッドフォンとして認識されているようです。 OSはWindows10です。パソコンはPanasonicのCF-SZ6です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。 ＨＳ－ＨＰ２３ＴＢＫ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-11-20 11:45
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• 接続速度のトラブル

  マンションに住んでいます。NTT光→ソフトバンク→エレコムルーターの接続でソフトバンクをipv6に変えています。夜間になると接続速度が極端に落ちて動画が見れませ...ん。ソフトバンクは問題ないと言っており、エレコムのモードを変えれば解決すると言われましたが、どなたか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-11-19 18:32
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