エレコム株式会社

Q&A

• 192.168.2.1へアクセス出来ない

  中継機に変更したく192〜アクセスしたいんですが、出来ません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-12 18:58

• ポート開放（ポートフォワーディング）ができない

  引っ越しに伴い、WRC-X3000GSNを購入しました。 回線はドコモ光、プロバイダはぷらら(plala)を新たに契約しました。 インターネットには問題なく接続...できたものの、ポート開放（ポートフォワーディング）ができませんでした。 開放ポートはTCPおよびUDPの任意のポートであればOKなのですが… できない原因として、いくつか試しておりますが、うまくいきません。 （１）ぷらら「ネットバリアベーシック」で遮断されている可能性 　これは2021年5月6日でサービス終了となっており、現在設定ページにアクセスできませんが、5月6日時点では設定可能でしたので、３つのフィルタすべてをレベル０(OFF)に設定変更したことを確認しております。 （２）「ぷららv6エクスプレス」が原因の可能性 　　ぷららの利用状況照会では、ぷららv6エクスプレス（IPoE方式接続）＝「開通済み」、IPoE対象接続先＝「IPv4+IPv6」となっています。 　（２－１）ルーターのWAN側設定は、デフォルトで自動設定になっています。 　　ルーター設定ホーム画面の【WAN】は、Auto (OCNバーチャルコネクト) と表示され、IPv6アドレスが表示されています。 　　v4v6チェックページでは「IPv4 IPv6 両方で接続されています」と表示されます。 　　v6プラスチェックでは「× v6プラスではありません」と表示されます。 　　OCNバーチャルコネクトでは、使用できるポート番号が限定されるそうなので 　　webページ（ipv4.web.fc2.com/map-e.html）より、使用できるポート番号を確認して番号を設定しました。 　　しかし、ポート開放はできませんでした。 　（２－２）WAN側設定をPPPoE接続に変更してみました。 　　ルーター設定ホーム画面の【WAN】は、PPPoE と表示され、IPv4アドレスが表示されます。 　　v4v6チェックページでは「IPv4 IPv6 両方で接続されています」と表示されます。 　　v6プラスチェックでは「× v6プラスではありません」と表示されます。 　　（これも、なぜIPv4 IPv6 両方が生きているのか不明） 　　しかし、ポート開放はできませんでした。 「ぷらら サポートぷらす」という、有料の窓口にも相談し、遠隔操作してもらいながら、設定を確認していきましたが、解決できませんでした。 窓口担当者の話によると、 ・IPv6でのポートフォワーディング設定は、ルーターでそもそも無効になっている可能性がある（あくまでIPv4での設定で、IPv6で接続している時点でルーター側で設定がキャンセルされるのではないか） ・PPPoE設定に変更した後も、ルーターのステータス画面ではIPv4接続になっているが、v4v6チェックサイトでIPv4,IPv6の両方で接続となっているので、もしかしたらルーターの内部でIPv6の接続が生きていて、そちらで繋がっているから結果としてポートフォワーディングができていないのではないか というコメントでした。 しかし結局のところ推測にすぎず、解決に至りませんでした。 何が原因で、ポート開放ができていないのか、まだわかりかねています。 何かヒントになる情報がありましたら、どうかご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-07 17:39
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• WRC-X3000GSN 繋がらないです。

  ソフトバンク光のモデムに市販ルーターを繋げて使用しようと思いBBユニットは配送してもらいませんでした。 NTTの人にルーター繋げれば良いからと言われ購入し繋げて...みましたがスマホのWi-Fiのマークは出ますがインターネットに接続出来ませんとなります。ルーターモードかAPモードの違いも分からず。 パソコンはありません。スマホとテレビをインターネットに繋ぎたいです。どなたか大変面倒かと思いますが宜しくお願いします。1からやり直しを何度もしてますが途方にくれてます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-22 16:22
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• 電源オプション＞USB設定が表示されない

  USBハブが反応しません。挿した瞬間は反応しますが、すぐ接続が切れます。 調べたところ、電源オプション＞USB設定が必要だと分かったのですが、USB設定が表示さ...れません。表示方法をご存知でしょうか。 パソコンはsurfaceGo2です。 USBハブは、USB Type-C HUB U3HC-A429B（ELECOM）です。 以下を参考にしています。 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018665 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-30 10:04
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• 突然Wi-Fiが使えなくなりました。ELECOM

  ELECOM WRC2533GS2Wです アクセスポイントモードに切り替え、設定するように勧められ、設定しましたが特にかわらず繋がりません。 どうしたらWi-...Fi繋がるようになりますか？ 詳しくない初心者です泣 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-07-31 11:56
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• OCNバーチャルコネクトを選択できない

  WRC-1167GS2-Bのユーザーマニュアルを見ると、OCNバーチャルコネクト対応と記載がありますが、WAN設定のWANアクセスタイプにOCNバーチャルコネク...トが出てきません。ファームウエアは1.56です。 自動設定を選択したらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-24 16:41
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• SDカードの書き込み禁止

  エレコムマイクロSDHC32Gが書き込み禁止になっています。解除の方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です...。

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  • 2021-06-02 10:19
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• Wi-Fiが頻繁に切れる

  WRC-2533GS2-Bを使用しています。突然Wi-Fiにつながらなくなり、「かんたんセットアップ4」が表示されます。入力するとWi-Fiにつながりますが、翌...日以降同じ現象を繰り返しています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-07-02 21:18
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• ワイヤレスキーボードの誤動作？寿命？について

  ELECOMワイヤレスキーボードTK-FDP099TWHを使っています。 ちなみにマウスはblueLEDマウスM-ML21DB WHです。 Windows10の...21H1にアップグレードしたあたりからか、時期ははっきりしないのですが、キーボードの電池交換をしたのちでも、メインのENTERキーの反応が悪かったり、特定のキー（「A、「，」（カンマ）キー）などの反応が悪かったりしていて、購入から１年半ぐらいで寿命がきたのかな、と思っていました。 しかし、電池交換して念のため再起動した後でも、カーソルキーなどを使用した際に音量が勝手にあがりMAXになってしまうような事象が発生しているため、PCの付属の有線キーボードに戻したところ正常に動作しているので、明らかにキーボード起因の不具合ではないかと考えられます。 こちら、キーボードの寿命と考えるべきでしょうか。 それとも何らかワイヤレス周波帯が干渉などをしているか、Windows10との相性であったりするのでしょうか。 キーボードはシンプルコンパクトで気にいっていたので、できれば継続して使いたいと思っております。 どなたかご教授いただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-12 22:43
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• android端末がWi-Fiにつながらない

  自宅で使っているのは、ELECOM WRC-1167GS2-B です。 2日前から、androidのスマホとchromeブックが、Wi-Fiにつながりません。... 他のApple製品、Win-PCは繋がっています。 androidスマホは3台あります。 3台ともつながりません。 chromeブックは子供の中学校の備品です。 3台のandroidスマホ自は宅以外のWi-Fiには繋がります。 chromeブックは、他のWi-Fiでは試していません。 繋がらなくなったのは、同じタイミングです。 ルーターの再起動や、スマホ側の再登録など、分かる範囲のことはやってみましたが、解消しませんでした。 スマホは3台ともＵＱモバイルです。 ＵＱのヘルプデスクにも連絡しましたが、 ルーターの再起動など、上記と同じ事を案内されました。 なにか解決のヒントがあれば、ご教授ください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-27 23:03
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