エレコム株式会社

Q&A

• 接続するとメモリー使用量が急激にアップする

  音楽データ保存用に使用している、 ロジテック HDD 3TB USB3.1(Gen1) / USB3.0 外付け ハードディスクLHD-ENA030U3WSです...が、 iMacで接続し「Memory Diag」で様子を確認すると異常にメモリー使用量がぐんと一気にメモリー全部を喰っちゃいます。 ハードディスクとして認識しますしアクセスできますが若干カタカタ音が気になります。 使用は8ヶ月です。 今まで使用した他の外付け ハードディスクではこの様な異常なメモリー使用量が急激にアップする事が無くて、この一台だけで変です。 初期不良のハズレ品か、読み書きの使用頻度が頻繁過ぎたせいですか教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-03-19 08:57
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• Wi-Fi 初期設定ができない

  Wi-Fiの初期設定がうまくできず何度IDとパスワードを入力しても回線エラーになってしまいます。どうしたら繋げられるでしょうか？よろしくお願いします。 ※OK...WAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-02-01 14:31
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• WI-FI 設定

  引越してきたばっかりで新しくインターネットをしようとしてるのですがWI-FI の扇マークは出るのですがネットに全くつながりません。どうしたらいいですか。　 機種...はWRH-300WH-Hです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-02-03 10:38
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• ハードディスク中身消えた！

  ハードディスクには録画したものが全て消えてしまっていて・初期化して下さい。とりあえず出るのですが、復元する方法はないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「...エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-02-02 11:18
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• 初期設定でインターネットに繋がらない

  WRC-1750GST2を購入し、ルーターモードで接続しようと設定しても繋がりません。 らくらく引っ越し機能、新規設置、どちらのバージョンでもトライしましたが、...だめ。 PCでは「インターネットなし、セキュリティ保護」の表示。アンドロイドのスマホでは「接続済み、インターネットは利用できません」と表示。 NTT回線のモデム→WRC-1750GST2とLANで繋いでおります。 ブラウザに直接192.168.2.1を入力して、エレコムの指示通りの設定もしましたがダメ。 教えてください。。 電話サポートも全く繋がりません。。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-03-21 11:30
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• サポートセンターの対応に疑問

  エレコムのサポートセンターへ ゲームパッドジョイスティックが勝手に動いてしまう 不具合があったので2個修理に送ったら、お返事では 症状が出なかったとのことで返送...をお願いしました。 が、戻ってきた物は症状がもう出まくってて 自宅の全てのPCと友達の家でも不具合が変わらず出ました 丁度、別の家電修理があったので 町のお店で追加で見て貰ったら... 2個中 1個はスティックの軸が物理的に歪んで壊れてて もう1個は基盤などの接着に使ってる樹脂が入り込んで誤動作していたそうです。 これらの症状をサポートセンターで見落とすなんてあり得ないとお店の人も驚いていました。 こういう場合は念のため国民消費生活センターに連絡した方が良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-02-08 01:44
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• WRC-2533GSTと光回線の接続方法を…

  先日、光回線を繋いだんですが、ＮＴＴの PR-500MIとWRC-2533GST2の接続が上手く 出来ずに全然Wi-Fiが繋がりません。 ルーターモードやアクセ...スポイント、配線 の差し込みや電源の入れ方等と色々と試し てみたんですが…点灯してるランプは正常 に作動してるので他に原因があるのかな？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-03-08 08:37
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• IPv6設定にしたいのですが。

  皆さんこんにちは。 早速質問なのですが、詳しい方 御回答宜しくお願い致します。 まず初めにWRC-1167FEBKを使っています。で、本題なのですが、先程ひか...りTVのルーターが届いたのですが 『インターネットに接続できませんでした』 と、でます。 おそらく、IPv6の設定をしてないのでできないと思うのですが、ネット検索から『192.168.2.1』でログインしようと何回しても『パスワードは暗号化されずに送信されます』でページが一向に前に進みません。 どうにかこの状況を打開もしくは別の方法でIPv6利用可能設定にできませんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-02-18 14:08
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• ルーターの初期設定ができない

  WRC-1750GSVを購入してNTTのVH-100に接続してiphoneにて初期設定を行なっているのですがプロバイダの接続用ID 及びパスワード入力画面で正し...いものを入力しても プロバイダー情報のPPPoEの設定に誤りがあります。 プロバイダー情報の設定に戻って再度設定し直してください。 ■プロバイダー情報のユーザー名およびパスワードをご確認頂き、入力間違えなどがないかご確認ください。 と表示されてしまいます。プロバイダはソフトバンク光です。idの@以降も入力しております。 アドバイスをお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-02-23 14:22
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• 接続済み、インターネットは利用できません。

  WRC-1900GST2を使用してますが、接続済み、インターネットは利用できません。のメッセージが出てますが、どうすればいいでしょうか？ ※OKWAVEより補...足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-02-14 14:45
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