エレコム株式会社

Q&A

• 初期設定でインターネットに繋がらない

  WRC-1750GST2を購入し、ルーターモードで接続しようと設定しても繋がりません。 らくらく引っ越し機能、新規設置、どちらのバージョンでもトライしましたが、...だめ。 PCでは「インターネットなし、セキュリティ保護」の表示。アンドロイドのスマホでは「接続済み、インターネットは利用できません」と表示。 NTT回線のモデム→WRC-1750GST2とLANで繋いでおります。 ブラウザに直接192.168.2.1を入力して、エレコムの指示通りの設定もしましたがダメ。 教えてください。。 電話サポートも全く繋がりません。。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-03-21 11:30
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• 早急にお願いします！！！

  ルーター / ELECOM 無線LANギガビットルーター WRC-1167GHBK2-S 使用機器 / パソコン mac /スマホ iphone 2018年4月...にルーター新規購入 寮で、ネットワークは壁から無線で接続いつも通り使用していていたところいきなりインターネットに繋がらなくなり、WiFiを押すとバッファローに繋がりInternet側ケーブル未接続と出たので再起動を行いましたが、WiFiマークはつくもののインターネットには繋がりません。再起動したら、ランプが青色から緑色に変わりました。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-05-11 00:42
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• 接続済み、インターネットは利用できません。

  WRC-1900GST2を使用してますが、接続済み、インターネットは利用できません。のメッセージが出てますが、どうすればいいでしょうか？ ※OKWAVEより補...足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-02-14 14:45
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• ルーターの初期設定ができない

  WRC-1750GSVを購入してNTTのVH-100に接続してiphoneにて初期設定を行なっているのですがプロバイダの接続用ID 及びパスワード入力画面で正し...いものを入力しても プロバイダー情報のPPPoEの設定に誤りがあります。 プロバイダー情報の設定に戻って再度設定し直してください。 ■プロバイダー情報のユーザー名およびパスワードをご確認頂き、入力間違えなどがないかご確認ください。 と表示されてしまいます。プロバイダはソフトバンク光です。idの@以降も入力しております。 アドバイスをお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-02-23 14:22
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• 有線LANアダプター

  elecomの有線LANアダプター、EDC-GUA3-8を購入し、ノートパソコン（Mac）に取り付けようとしています。ドライバのインストールはできたのですが、パ...ソコンが認識しません。どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-03-03 16:02
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• ネットに接続出来ません

  エレコムのルーターWRC-2533GST2でスマホから無線接続は出来たのですが、かんたんセットアップ4の画面に行かず、[504] Gateway Timeout...と表示されます。どのようにしたらインターネットへ接続出来ますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-03-29 19:26
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• インターネットに接続できません。

  WRC-1167GS2-B 使用しています。 簡単セットアップガイドでWi-Fiのマークは携帯にでるのですが、インターネット接続できません。初期化して同じ作業を...繰り返しましたが、接続できません。 どうすればよいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-03-31 22:56
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• インターネットに繋がりません…

  モデム？NTTのGE-PON <0>GE-PON-ON タイプD<1> ルーターはELECOM WRC-733GEBK-I パソコンはWindows10 です...。 パソコンもスマホも、WiFiには繋げてWiFiのマーク？も出ていますが、インターネットには繋がらない状態です。 パソコンの方で、ブラウザで192.168.2.1を入力し、ルーターのステータス等を出した後、インターネット設定からユーザー名やパスワードを入力し 「インターネット接続が確認できました！インターネット接続設定を終了します。右上の×をクリックし……」 という文字が出るところまでできました。しかしその後、ブラウザを開いてもネットには繋がりません。 初心者なので全くわからずずっと手探りの状態です。どのようにしたら繋がるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • インターネット接続・通信
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  • 2020-04-07 12:54
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• ipv6接続について

  ※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-2533GST2】 ■契約プロバイダ（ISP）：【楽天ブロードバンド（ドコモ光）...Ipv6オプション】 ■利用端末：【iPhone、androidスマホ、Windows】 ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【ご存知の方いらっしゃいましたらお願いします。3週間前ほどに楽天ブロードバンド社より「IPv6インターネット接続方式をPPPoE方式からIPv6方式へ変更します。お使いのルーターの設定をしなければ3/31以降、ネット接続が出来なくなります」と言うお知らせが来たのですが、ルーターの設定方法はお使いの会社に聞いてください。となっており、サイトを見てみたのですがそれに関する設定方法などの項目が見当たりませんでした。 何か設定する必要があるのでしょうか？） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-03-21 16:18
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• ルーターの接続について

  ※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【　　　　　WRC-1750GST2　　 】 (例：WRC-から始まる型...番) ■契約プロバイダ（ISP）：【　　　　B-CUBIC　　　 】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【　　　　　　　 iPhone 】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【　　　　　　　　　　　B-CUBICというインターネットが無料で使用できるアパートに入居したのですが、ルーターとの接続がうまくいきません。ルーターを電源に接続し、B-CUBIC専用の差し込み口とルーターとをLANケーブルで繋げばインターネットが使えるはずだと思うのですが、ルーターのInternetのランプが点灯しない状況です。部屋の差し込み口は手前から壁に向かってカバーを押しながら上に差し込む形になっているのですが、繋ぎ方に問題があるのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　】 （例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-04-08 16:47
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