エレコム株式会社

Q&A

• エレコムM-RT1BRBKが接続できない

  Bluetoothトラックボールマウス M-RT1BRBK（Relacon）についてです。 Windows10で接続しようとしたところ、「もう一度接続してくださ...い」と表示されて一向に接続できません。 PCの再起動やBluetoothのオンオフ、マウスの電池を入れなおす等いろいろ試しましたが、解決していません。 なお、PCに挿しているBluetoothアダプタは、バッファローのもので4.0対応です。 ほか試したところでは、Androidでは接続出来ましたが、iPadPro ipadOS13.4.1では、検出すらされませんでした。 どなたか、同じ様な症状の方はいらっしゃいますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-05-03 15:05
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• USBカードリーダーが認識しない

  USBカードリーダー（MR-k011）をASUS T-101HA(win10 home 64bit)で2020/1までは正常に動作しておりました。 先日、SD...カードにバックアップしようとしたらカードリーダーが認識しませんでした。 そのため、別のPC（dynabook win10pro32bitはwin7からのupgrade）に挿してみたところ問題なくアクセスできました。 ASUSで別のカードリーダー（2.0　OTG対応）を購入してみたところ正しく動作しました。また、MR-K011に問題ないことが切り分けできたのでASUSのリカバリー（ユーザファイル削除、アプリ削除）を実施してもMR-K011は認識されません。 やはり、MR-K011をASUSで使うのは諦めてるしかないのでしょうか？ ご回答よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-05-24 12:18
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• ヘッドセットをｐｃつないでマイクが認識しない

  HS-ARMA100BKをｐｃのマイクジャックにつなげて使用したのですがマイクが認識されません。解決方法は有りますでしょうか？ ｐｃは、以下となります。 　Wi...ndows10 　dynabook r73/b ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-04-22 15:53
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• EDC-GUC3-Bのドライバーインストール

  ギガビット有線LANアダプターを購入したのですが、ドライバーをインストールしようとすると『エラーが出ました。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください」という表...示が何度も出て、どう対処したら良いのかわかりません。サポートセンターにも電話を試みましたが混み合うばかりで話すらできません。 ちなみに使っているパソコンはMacOS 10.15です ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-02-08 17:34
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• HDDが認識しなくなってしまいました..

  先日Ligitec HDD4TB内部のファイルを検察していたら固まってしまい、その後HDDが認識しなくなってしまいました。（型番：LHD-ENA040U3WSH...） 現状＞ (1)HDDから異音は聞こえません。 (2)PC/デバイスマネージャーからも表示されない。 (3)電源を入れると稼働する音がして緑のランプが点灯し静かになります。 試したこと> (1)電源とUSBケーブルの抜き差しとPCのUSBの場所を変えて抜き差し (2)ノートPCのUSBで抜き差し (2)デバイスマネージャーからはUSB大容量の表示はされません..　 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-05-29 23:12
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• LBT-UAN05C2ブルートゥースオンにならない

  BluetoothアダプターのLBT-UAN05C2を買ったのですが、 タスクバーにあるBluetoothがオンになりません。 現在の状況 PC自体にBlue...toothは内蔵しておらず、 デバイスマネージャーでは認識しております。 コントロールパネルのデバイスとプリンターの欄では「dongle」と表示されています。 BlueSoleil_9.2.496.1がインストールされています。 Win10です。 現在に至るまで 最初は勘違いをしており、初めにデバイスを接続した後にソフトウェアをインストールしたところBluetoothがオンにならず、確認したところインストール後に接続してくださいとのことだったので、 デバイスを外し、アンインストールし、再起動しました。 改めてソフトウェアをインストールし、再起動し、デバイスを接続する。 を高速スタートアップのチェックを外したり、再起動ではなくシャットダウンをし、数十秒待ってから起動、のように色々試しましたが、 結果は同じくBluetoothをオンにするを押しても起動していますが通知されるだけで灰色のままでオンになりません。 どなたか解決案お願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-05-05 13:05
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• Bluetoothアダプターマウス接続不可

  ・Bluetoothアダプター　ELECOM LBT-UAN05C2/N（新品） ・マウス　ELECOM M-XGL 10BB（1か月位使用） ・PC　富士通...LIFEBOOK AH77/G（古いが正常に稼働） ・OS WIN10 HOME 1909 以上の環境で、マウスが接続できません。 PCの状況 ・通知領域にはBluetoothのアイコン表示あり ・設定ーデバイスでは、ELECOM Bluetoothのアイコンが表示されているが、「Bluetoothが無効です」と表示あり ・デバイスマネージャーには、Bluetooth USBの表示あり ・ヒューマンインターフェースデバイスには、USB入力デバイスが表示されている（有線マウスと思われる） 以上の状況でマウスが接続できません。ちなみに、他のPC(Bluetooth内蔵）では接続できます。 マウス切り替えPC1で使用。マウス切り替えPC2で上記の状態です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-03-01 11:41
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• Sgp-mx010uwhについて

  Sgp-mx010uwhをps4の外付けssdとして使用したところ、全然速度がかわらなく、遅いままなのですが、何がいけないのでしょうか？ ※OKWAVEより補...足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-02-13 11:17
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• SSD交換

  HDDからSSDに交換したのですが、 Windowsの画面が開きません lifebook AH53/S パソコン本体 esd-ib0960g (SSD) 今の...画面は、 phoenix securecore technology setup 宜しくお願いします ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-03-28 22:03
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• GameSSDが認識しない

  お世話になります ESD-GMIA1024G(GAMING SSD)を購入して早速、接続したのですがMacでもWindows10でも認識しません。本体はMacp...ro(late2013)とMacmini2018でWindows10をBootcampで使用しました。Macではディスクユーティリティでも認識しません。又、caseに入れて外付けでも試しましたが認識しません 不良品ではないでしょうか？ ご意見を宜しくお願いします ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-03-14 09:54
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