エレコム株式会社

Q&A

• パソコンへ転送するとRAWからJPEGへ

  カードリーダー　MR3-A006　シリーズについて教えてください。 RAWで撮影した写真をパソコンへ転送すると、JPEGに変わってしまいます。 RAWで撮られて...いるのは確認しました。 一眼レフ初心者です。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-12 16:45
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• デュプリケータでクローン作成中のトラブル

  デュプリケータLHR-2NDPU3ESを使って、HDDのクローン作成中に、25%の点滅ランプから進まなくなりました。CLONEボタンの長押ししても一時停止しない...場合は、電源を落としてやり直すしかないでしょうか？電源を落としてHDDが損傷することを避けたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-06-03 10:42
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• SDカードの書き込み禁止

  エレコムマイクロSDHC32Gが書き込み禁止になっています。解除の方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です...。

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  • 2021-06-02 10:19
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• 「無効なMS-DOSファンクションです」表示

  ご担当者　様 貴社製品「ESD-EJ1000GBK」へサイズの大きいファイルをコピーしようとすると 「無効なMS-DOSファンクションです」メッセージ表示して...、ファイルコピーできない。 接続PCを変更したりSSDドライブのケーブルを他のものに交換しても同じエラーとなる。 同じモデルを40個ほど購入しており、正しくコピーできるドライブもあるが現時点で 手元にある3個は同じメッセージを表示してコピーできない。 今回コピーできないファイルはNotesファイル（拡張子：nsf）とOutlookファイル（pst）で 10GB～50GB程度のファイルがコピーできない。 （サイズが小さいファイルは問題なくコピーできている） クイックフォーマットを実施しても改善しない為、通常フォーマットしてみたがこちらは 完了しなかった。 対応方法、ご教示頂けますでしょうか？ 以上、宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-31 16:44
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• SSD250GBのＵＳＢサイズについて

  SSD250GB「ESD-EMN0250G」が生産中止になってしまい、 「ESD-EPK0250G」が近日発売と、なっていまいした。 何故なのなのでしょうか？今...、使用している旧タイプの「ESD-EMN0250G」をこのまま使っていても、「データ復旧サービス」というものが付いていないようなので、 使わない方がいいのでしょうか？ 今までＵＳＢメモリで写真などを保管していた為、ＳＳＤのＵＳＢサイズに詳しくなく、容量が大きい為、データが破損した時の打撃を考えると不安です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-30 14:08
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• ESD-EJ1000GBKが突然使用できなくなった

  ESD-EJ1000GBKをWindows10のデスクトップPCで使用しています。 ２週間ほど前に購入してからずっと使用していたのですが、今日突然SSDのファイ...ルを閲覧しようとしたところエクスプローラーがフリーズし、PCを再起動してもう一度SSDのUSBを差し直し、エクスプローラーからそのSSDを選択したところ「ファンクションが間違っています。」と表示されSSDの中のファイル・フォルダが閲覧できなくなりました。 その後しばらくしてもう一回差し直したところ、ファイル・フォルダはエクスプローラー上では閲覧できるようになりました。しかしファイルをダブルクリックして開こうとしても開きません。 そこで、切り取りやコピーで内部のCドライブ（SSD）やDドライブ（HDD）にファイルとフォルダを移動させようとしたのですが、「無効なMS-DOSファンクションです。」と表示され一部のファイルが移動できませんでした。 これってSSDの破損ですか？それともPC側に問題があるのでしょうか。 また、この解決方法もお願いします。 ちなみに今はUSBがSSDを読み取らなくなってしまい（アドレス設定の失敗とコントロールパネルでは表示されている）、ファイルとフォルダの閲覧すらできなくなってしまいました。ちなみに青色のランプが高速でずっと点滅しています。 SSDを読み取れないので安全な取り外しも行えないのでUSBを抜いていいのかすら心配です。 結構たくさんのファイルが入ってるので中身のデータを取り出せるのなら取り出したいです。 PC初心者のため拙い文章で申し訳ございません。 可能な限り初心者でも分かるような文章でのご回答を頂けると嬉しいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-23 12:14
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• 内蔵2.5インチHDD SSD簡単換装

  パソコンのHDDを指示通りSSDにコピーが完了し、SSSDを内蔵のHDDと交換し、起動しましたが、 メーカーのロゴがでてきたあとに、insert system ...disk in drive press any key when readyとなります。 この後どうしたらよろしいでしょうか？ 何度HDDからSSDにコピーをしてもこの結果でした ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-01 11:13
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• ポータブルDVDと iPadの接続について

  教えてください。 ロジテック　ポータブルDVDをiPadに繋げたいのですが、繋げてもiPad上で反応がありません。 iPadプロ　14.4.1 です。 教えて頂...けないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-04-23 10:23
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• 外付けハードディスク録画再生停止

  テレビ録画用の外付けUSB3.2Gen1対応ハードディスクで録画を再生中に画像が途中でフリーズ（停止）することが頻発しています。 購入後8か月しか経っていません...。 この現象は1か月前から起きています。 販売店に問い合わせたところ、メーカーに調査・修理に出すしか ないと言われ閉口しています。 メーカー：エレコム 商品名：4TB HDD 型番：ELD－FTV040UBK ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-04-22 12:03
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• HDDの電源がつかなくなりました

  一眼レフで撮影した写真を、 SDカードからHDDへ移して保管しておりましたが いつも通り移行しようとしたところ HDDの電源がつかなくなりました。 (いつもはア...ダプタとケーブルを繋げば勝手にHDDのランプが点灯しましたが、点灯しなくなりました) 同じエレコムで新しいHDDを購入したところ、そちらは通常通り使用できたため、PCの問題ではなさそうですが、 元々のHDDに入っているデータを取り出す方法は、業者に頼む以外にないでしょうか？(自己責任でなにか行えることはあるでしょうか) ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-04-21 14:13
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