エレコム株式会社

Q&A

• 体組成計HCS-WFS01更新不可

  体重計量後にアプリECLEARの更新ボタンを押してもデータが反映されません。 2020年7月26日迄は更新可能でした。 機器設定の接続解除をおこない、再度接続設...定をおこなっても更新不可です。 Wi-Fi接続は完了しております。 クラウドサーバが停止しているのでしょうか。 クラウドサーバの稼働状態を照会できるサイトでもあるのでしょうか。 困っております。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-30 01:06
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• エクリアアプリのデータ

  エクリアアプリのデータをスマホの機種変更の時に引き継ぎできますか？　 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-23 09:54

• wifi接続できない　体組成計

  ECLEARアプリを使ってHCS-WFSシリーズを接続しようとするのですが、説明書で言うところのステップ2.の4（体組成計のファイファイマークをが点滅、スマホの...アプリでは接続待ちの状態）でとまって進めません。 ルーターはIEEE802.11b/g/nに対応しており、スマホ等とは普通につながっています。 ルーターとの相性が悪いとあきらめるしかないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-19 20:11
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• 体組成計HCSーWFS01の接続方法について

  ※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【HCS　WFS01　　　　　 】 (例：WRC-から始まる型番) ■...契約プロバイダ（ISP）：【　　　　　　　 】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【　　　　　　　 】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【スマートフォンアプリ　ECLEAR　を使って体組成計のデータ管理をしたいのですが、初期設定ができません。 取扱説明書のP.13の通りに操作していますが、製品がWiーFi接続完了にならず、アプリの画面で時間切れのメッセージが表示されます。 本体の初期不良でしょうか。　】 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-19 11:56
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• Helloの体重モードについて。

  体重モードを押しても反応しません。 購入してすぐに商品を交換してもらいましたが、２台目も反応しません。 私のやり方が悪いのでしょうか。 何か方法がありましたら教...えてください。 電源ボタンや設定ボタンは使えます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-16 15:07
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• 加湿器について

  使い始めは問題なかったのですが、最近は　利用途中に止まっているようです。 加湿器の中には、水は残っているのに　途中で止まるのは　どうしてでしょうか？ ※OKW...AVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-14 12:20
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• 体組成計HCS-WFS01の利用人数

  体組成計HCS-WFS01の購入を考えているのですが、スペックを調べると、利用人数が4人になっています。うちの家族は5人なのですが、5人で使う方法はございますか...？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-04 11:59
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• HCS-FS01登録方法について

  日付時刻登録は出来たのですが、設定ボタン長押しをして初期表示は出るのですがユーザー番号の表示画面に行きません。またユーザー登録なしで体重を計測しようと乗っても初...期表示のままで反応しません。 製品は、HCS-FS01です。 対策教えて頂けたら幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-06-21 17:17
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• 体重計HCS-S01シリーズについて

  HCS-S01シリーズを購入しました。アプリで体重管理が出来るとのことでダウンロードし、必要事項を入力していく中でBluetoothとの接続を求められましたが出...来ませんでした。このシリーズは接続できないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-06-16 22:41
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• ECLEAR体組成計　HCS-WFS01 Err3

  今まで普通に使えていたのに、昨日体組成計に乗るとErr3が表示されるようになってしまいました。マニュアル通りに乗ったり、電池を抜いたりしても解決されません。他に...解説策さありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-06-05 14:42
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