株式会社ケイ・オプティコム

Q&A

• ホノルルでの島内電話について

  現地でララコール使用する際には、日本国内からかける費用が必要でしょうか？ また発信方法はどの様になりますか？ 初めてでよく分からずお教えいただきたいです。 ※...OKWAVEより補足：「050電話アプリ LaLa Call」についての質問です

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  • 2017-05-23 06:40
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• 月額利用料の改定について

  表題の件、本日（1/29）一度保留した後利用継続する事に決めました。 ただ、手続きしたいのですがどこからも同意画面に遷移出来ません。どうしたら良いのでしょうか。... ※OKWAVEより補足：「050電話アプリ LaLa Call」についての質問です

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  • 2017-01-29 17:18
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• 1契約で2台持ち LaLaCallを2台に導入

  私名義でiPhoneを２台(自分と嫁)契約しています。LaLaCallを両方に導入できないか？ 調べたところ、１つの名義だとどちらか一台でしかLaLaCall...を使えないようです。 これを回避する方法はありませんでしょうか？ ＊MINEOさんに電話で聞いたら、「名義変更は死んだ場合しか受付しません。弊社では無理です。LaLaCallのことはXXXに電話してください。」と言われXXXに電話したら「現在使われていません」ということでした。同じ会社なのに、どうしてそんなこと（たらい回し＆間違い電話）になるんだろうか・・・・ ※OKWAVEより補足：「050電話アプリ LaLa Call」についての質問です

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  • 2016-12-25 13:38
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• アプリがダウンロード出来ない。契約中・至急

  LaLa Callのバージョンアップ通知があり、アップデートをしようとしましたがどうしても出来ない為に一旦アプリを削除し再びインストールしようとした所、インスト...ール済みの表記が出ていて、ダウンロード出来ません。サポセンにも問合せしていますが、返答がありません。分かる方至急回答を頂けると助かります。 ※OKWAVEより補足：「050電話アプリ LaLa Call」についての質問です

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  • 2016-12-14 16:11
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• 050への発信

  LaLaコールで、企業などの050番号に発信する際は、通話料無料ですか？ ※OKWAVEより補足：「050電話アプリ LaLa Call」についての質問です

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  • 2016-11-16 22:19

• ファミリー会員だけ解約する方法

  私がマスター会員で妻をファミリー会員にしていたのですが、妻が携帯をマイネオに変えたところ、MNPでしたがSIMが変わるためか、ララコールの番号を取り直すように指...示され、妻もマスター会員になりました。 今、旧携帯で妻が使っていたララコール番号にかけると、Wi-Fi範囲内なら通話可能ですが、ややこしいし将来有料化になると嫌なのでこのファミリー会員だけ解約したいのですが、いくら調べてもマスター会員の解約しか出てきません。 ファミリー会員の利用料は無料でしょうか？それはマスター会員分が有料化されてもマスター会員分だけの費用で済むのでしょうか？将来的にこの番号の存在を忘れた頃にファミリー会員も有料化される恐れを懸念します。 ※OKWAVEより補足：「050電話アプリ LaLa Call」についての質問です

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  • 2016-11-14 12:47
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• 相手が かけ放題プランの時の通話料

  相手がdocomoなどのキャリアで かけ放題のプランの場合、ララコールにかけるときは無料通話の対象になるのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「050電話ア...プリ LaLa Call」についての質問です

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  • 2016-10-23 12:10
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• コールバックについて

  コールバックボタンをタップしても電話がかかってこないです。 ※OKWaveより補足：「050電話アプリ LaLa Call」についての質問です

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  • 2016-10-22 19:02

• アンインストールすると以前の番号にもどれませんか？

  ララコールの調子が悪かったのでアンインストールしました。再インストールしたのですが前に使っていた番号がでなくなってしまいました。新しい番号に変えるしかないのでし...ょうか。ちなみにパソコンからみてもララコール契約中になっているのに番号がありません。また、別の人に前の番号にかけてもらったら、コールはするそうです。 ※OKWaveより補足：「050電話アプリ LaLa Call」についての質問です

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  • 2016-10-10 13:49
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• 通話時の音

  相手に自分の声が聞き取り難い。特に固定電話で起きる。 ※OKWaveより補足：「050電話アプリ LaLa Call」についての質問です

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  • 2016-10-10 10:42