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Epson Photo+が起動しない
2022/07/03 13:17
Epson Photo+をしばらく使っていたのですが、Windowsからブルー色したエラーメッセージが表示された後、Epson Photo+が起動しなくなりました。
一旦、ドライバー含め、すべてをアンインストールし、またインストールをしたのですが、やはり起動しません。
※エプソン大好きサイトには「かんたんプリントモジュールをインストール」と書いてあったので試しましたが、やはり起動しません。
※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
出来ればお使いのプリンタの型番を書きましょう。
「Epson Photo+」を終了した状態で
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\PhotoPlus
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0
上記あたりのフォルダを削除して「Epson Photo+」を起動し直してみるとか。
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WindowsのブルーバックとPhoto+の起動障害に直接の関係があるのかは、正直なところよくわかりません。Photo+を起動しようとすると、何かエラーが出るのでしょうか。何かしらのメッセージが出るようだと、そこにヒントがある場合もありますが、"正しく"ソフトウェアの削除、再インストールを試されても解決しないようなら、特定環境下のトラブルを解決させるのはかなり困難になります。
対処策としては「管理者で実行してみる」くらいでしょうか。以下はE-PhotoのFAQですが、参考になるかもしれません。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36175
本当に復旧させようと思ったら、Windowsのクラッシュレポートを読み取れるくらいのスキルが必要です。一般的なユーザーには、まず無理な作業です。あるタイミングから問題が起き始めたなら、その時点までOSのロールバック(復元)を検討してみる方が現実的でしょうか。ググれば、ロールバックの手順はいろいろなWebサイトで紹介されていると思いますが、自信が無ければパソコンのメーカーサポートに相談した方がよいかもしれませんね。
お礼
2022/07/08 18:15
ありがとうございました。
Windows Update
更新履歴を表示
更新プログラムをアンインストールする
Windows Update最新の更新分を削除
・PC再起動
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・アンインストール後再起動
・再インストール
これで改善しなければパソコンのOSをクリーンインストールする必要があるかもしれませんね。
お礼
2022/07/08 18:14
ありがとうございました。
ブルー色したエラーメッセージというのは、いわゆるブルースクリーンで、重大なシステムエラーが発生しています。
Windowsのシステム自体にダメージがあるために、アプリケーションが正常に動作しないのかもしれません。
下記を参照して、システムの復元をしてみてください。
https://windowsfaq.net/windows/windows-trouble/system-repair/#step3
お礼
2022/07/08 18:14
ありがとうございました。
お礼
2022/07/08 18:16
ありがとうございました。