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締切済み

ソフトウェア インストールができません。

2017/02/07 23:06

MacBookPro OS Sierra ver.10.12.1 を使用しています。
PX-048Aを購入し、現在 Web Installer→Installer Navi→ソフトウェアインストール中です。
しかし、一向に終わりません。半分ほどまでいくのですがそこからは動かない状態となってしまいます。
何度か中断してアンインストールしてからやり直してみたものの変わらず...
何が原因かわからず困っています。

また、一括インストールではなく、それぞれを分割してインストールするやり方も見つけましたがまだ試せていません。(どれが必要かが分からなかった為)

仕事の都合上、EPSONに直接連絡する時間がありません。
同じ経験または、解決方法を知っている方は教えていただければと思います。
宜しくお願い致します。


※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2017/02/08 01:33
回答No.1

Macの利用経験無しですが
どの辺りで進まなくなるのでしょう?
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?034439

Windowsの後なので下の方になりますが
ソフトウェアインストール中となるとドライバーとユーティリティかな? プリンターの接続は外していますか? プリンターは無線利用? 無線LANルーター経由?

パソコンからプリンターを認識できないようにしてみて下さい USBケーブルを外す 無線ならプリンターのコンセントを抜く

初めてのプリンターではない 以前のソフトが残っている場合は誤動作を起こす場合があります
もったいないと感じるかも知れませんが機器本体と一緒に使うべきもの 削除が必要かも知れません

Webインストーラーで導入されるのは4つだけ
・プリンタードライバー
・スキャナードライバー
・ネットワーク接続用ソフトウェア
・Epson Software Updater
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/23117.htm
この4つを入れる事ができない影響は類似したものが関係している場合が多いです

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