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締切済み

ephoto+のソフトが開かない

2021/07/01 10:33

最近まで使えたのにphoto+が開けない


※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/07/02 02:58
回答No.3

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。また使用しているOSも。

Windowsをお使いなら他の方が回答されていますが

C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation

C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\PhotoPlus
C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0
あたりを削除すると良いかも知れません。

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2021/07/01 22:35
回答No.2

・Photo+を稼働させているコンピューターのOS
・Photo+を利用しているEPSONプリンターの機種名
はなんですか?

仮にWindowsであれば、
コントロールパネルから表示方法:大きいアイコンにて、プログラムと機能を開き、Epson Photo+をアンインストールして、
パソコンを再起動させた後、
Epson Software Updaterを起動させて、
Photo+を再インストールしてみてください。

これでも起動しない場合、エクスプローラーを開き、
Cドライブ→(PC起動時のログインユーザー名)→AppData(半透明表示で問題なし)を開く
※AppDataが見えない場合は、[表示]タブの「隠しファイル」にチェックを入れる

AppData→Local→Seiko_Epson_Corporationから、
PhotoPlus、EPPlus.exe...、EPPlusTool.exe...の3フォルダが
Photo+用のようなので、これらを削除する

コントロールパネル→プログラムと機能から、
Epson Photo+のアンインストールを実行する

※確実にファイルを削除するため、一旦手動でファイルを削除して、
さらにコントロールパネルからも削除することになります。

このあと、パソコンを必ず再起動させてから、
Epson Software Updaterを起動させて、
プリンターを選んで更新し、
必須のアップデートに検出された物があれば必ず適用し、
おすすめのアップデートに、Photo+が検出されてくると思うので、
これを選択してインストールをしてみてください。

お礼をおくりました

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