Q&A

• GPSギアのデータアップロードができない。

  GPSギア、SS300のユーザーです。 2020年3月頃から、急にPC（Win10）で、USBクレードルが認識されなくなり、Epson　Viewにデータアップロ...ードができなくなりました。充電は出来ています。Global－IDへの移行もできており、過去のデータは見えれています。デバイスドライバーの更新という情報もなく、なぜ認識されないのかわかりません。Win10の問題なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2020-06-05 14:26
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• ネオランアップローダーにログインできない

  SF810ユーザーです。PCをウィンドウズ7から１０に買い替えたところ、なぜかEPSONアップローダが再ログイン」を要求してきて、今までに」ID　PWでログイン...しようにもログインできません。また、EPSONＶｉｅｗログイン状態を保持するにしてもそのたびにＩＤ　ＰＷを要求してきます。どなたか良き方法をご存じであればお教えください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2020-06-04 14:25
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• スマホと通信できなくなった。

  昨日までかなり長い間(昨年から)ランの後、iPhone11にデータを送信していたのですが、今日いつものようにしても通信できない状態になりました。ベアリングができ...ていないのかと思ってベアリングを始めましたが、通信できていないので、いくらやってもエラーコードが出て、これ以上進みません。エラーコードは40-0012-0007です。ブルートゥースをオンオフ、エプソンブューを再起動、スマホの電源もオフみやってみました。どうか教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2020-06-03 20:07
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• Mz500のアップロード中のエラー対応について

  mz500をＰＣを通じてRun Connectにアップロードしている最中にエラーとなり再度アップロードしようとしてもできません。ウオッチ内にはデータは残っている...のが操作で確認できます。どうすればアップロードできますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2020-06-01 21:42
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• GPSウォッチでのカロリー計算について

  GPSウォッチ「J-350」を使用しています。 ほぼ毎日同じコースをランニングしているのですが、ここ1ヶ月で消費カロリーがかなり少なくなりました。 どのような要...素をもとにカロリーを算出しているのか教えてください。 走行距離だけでなく、心拍数、ピッチ、ストライドも関係しているのでしょうか？ また、これらの要素がどう影響するのか傾向を教えていただけないでしょうか。例えば、心拍数が上がれば消費カロリーも増える、など。 開示できる情報、開示できない情報あるかと思いますので、可能な限り教えていただきたいです。 今後のトレーニングと食生活の参考にさせていただきたいのです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2020-05-31 19:57
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• epsonviewアップロードについて

  SF-310を使用してます。epsonviewにアップロードしたデータを誤って消してしまいました。再度アップロードを試みましたができません。時計内ではデータは見...れます。何か再度アップロードできる方法はありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2020-05-31 07:15
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• GPSの距離が合わない

  SF-810を5年以上使用しています。使用開始当初より携帯のGPSと多少のずれはありましたが、最近走っていると毎回走行距離１0ｋｍで500ｍから800ｍほどのず...れがあります。 どちらが間違っているのかわかりませんが、ずれを修正できる方法はありますでしょうか。ソフトウエアは最新に更新してあります。携帯はiphone11でランニングソフトはNIKEのRun　Clubを使用しています。SF-810は天頂衛星「みちびき」を使用しているとのことで精度が高いと思って選んだのですが実際はいかがなものでしょうか。以前は携帯のソフトでJOG noteを使ってましたがやはり10ｋｍで500ｍ程度の誤差が生じていました。やはりSF-810の精度に問題があるのでしょうか。10ｋｍで500ｍの誤差だとフルマラソンで2ｋｍ違うことになりタイムも信用できません。何か解決不法をお知らせください、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2020-05-31 00:35
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• スマホの通知（LINE等）が入らなくなった

  j300を使用。購入してから何時しかスマホの通知が入らなくなった。設定はONになって更新もしました。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質...問です。

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  • 2020-05-28 21:06
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• GPSウォッチ

  ＳＦ310を使用しています。 現在ＰＣでデータ管理をしていますが、スマホでも同期共有したいと思っています。 そのため、ＩＤを同一のものに変更したいのですが、「使...用できません」とのメッセージとなり変更できません。 データを共有閲覧はできるのでしょうか・ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2020-05-27 16:39
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• スマホでepson view が立ち上がらない

  昨日からスマホのSHV40でepsonviewが立ち上がらない。アプリを開いても白い画面のままです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質...問です。

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  • 2020-05-26 10:30
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