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ベストアンサー
スタート画面から動かない
2022/06/15 15:18
lifebook AH42K
電源を入れるとスタート画面までは辿り着くのですが、そこから一切動かせません。マウス、キーボード、タッチマウスも全然無反応です。
強制終了した後にBIOSを起動し診断ツールを使用したところ、どこにも不具合が見つかりませんでした。ちなみにこの時は、マウスもキーボードも問題なく動きます。この状態は故障なのでしょうか？
パソコンのデータ消去をしたいのですが操作ができなくて困っています。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
https://www.fmworld.net/fmv/pcpm1302/ah_b/spec/
こちらですか。
もし予め作成して置いたリカバリメディアがあるならそちらからブートしてやれば中のデータは消えますがリカバリをしたりは出来ます。
お礼
2022/06/16 21:13
回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。
OSに不具合が生じていると思われますのでシステム修復ディスクやスタートアップ修復をする必要があるかと存じます。
セーフモード起動などしてみてはいかがでしょうか？
それでシステムスキャンで回復すると良いのですが。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?svcs=3&PID=6003-9332
お礼
2022/06/16 21:11
回答ありがとうございました。今回は初期化で何とかなりました。
お礼
2022/06/16 21:08
回答ありがとうございます。初期化することで何とか使えるようになりました。データ消去についても参考にさせていただきます。