Fmv

下記リンクを参考にして、初期化されてはどうでしょう。

[Windows 10] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9710-8547

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

キーボードのWindowsキーを押した場合メニューは立ち上がりますか?

さすがにFMVというだけの情報でお答えするのは難しいですね。
お使いのFMVの型式、OSなどを補足しましょう。
起動して、初期画面は出るのですね。
各種のアイコンも並んでいますね。
スタートボタンそのものが反応しないのか、反応するが次の動作をしないのか、どちらでしょう。
ひょっとして、ワイヤレスマウスの電池切れというこたはないでしょうね。