FMVA54EW・プロダクトキーとライセンス認証

この機種をメルカリで購入。（なんでも直ぐに出来るとの事で）
プロダクトキーを入力してくださいと言う表示から先進めません。プロダクトキーがなく。そこから先へ進めません。また、ワードやエクセルで文字が入力ができません。よく見るとライセンスが認証されていないと言う表示があります。購入したときはACコード以外付属品なしでした。（初心者向け・葉書作成からオンライン・インターネットまですぐ使えるとの触れ込み）プロダクトキーを調べて入力する方法とライセンス認証はどのようにするのか教えてください。パソコンは今まで８．１を使っていましたが初心者です。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。