マイナンバーカードの利用者登録で困っています

Question

PCにカードリーダーを接続してマイナンバーカードの利用者登録を行ったときの不具合です。
マイナンバーポータルサイトからインストーラソフトをダウンロードしました
ダウンロードファイルをクリックするとカーソルの矢印マークと砂時計マークが一瞬表示される程度でこれ以上進みません。
試み右クリックで「管理者として実行」をクリックすると「マイナーポータル用インストーラ」ウィンドウが表示されました。
「はい」をクリックすると砂時計マークがクルクルと回りましたが、それ以上進みませんでした。

以下実行した事項です。
①ウイルスソフトのマカフィーをアンインストール
②Windows10を使用・・・最新版に更新済み
③プラウザはMS　Edgeを使用・・・最新版に更新済み
④プラウザがEdgeなので改めて「ぴったりサービス」からインスートルしました。インストールフォルダに「MPA Setup_Chromium　Edge」がダウンロードされています。
このファイルをクリックすると最初に説明したように途中で止まってしまいます。

その他思い当たること
ICカードリーダーライタはIMD-C1384-A　イミディア社製です。
カードリーダーを使うのは初めてです。
パソコンに接続すると自動認識して本体表面のLCDが点灯するので認識はされていると思います。
ファイル削除ソフト（Iobit Uninstall Tool)を起動させると「Cmd.exeがみつかりません。・・・・・・」の表示がでます。
その後アンインストールは正常におこなわれますが・・・・。
この辺りとも関係あるのでしょうか？
e-Taxでも同様の不具合がでました。

私はプログラムに関しては初心者レベルですので、よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

Answer

03 ICカードリーダライタを使ってログイン・利用者登録する
https://img.myna.go.jp/manual/02/0021.html
これが出来ないのですね

申請に利用する機器を選ぶ
https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer.html

ご注意
注１：住民基本台帳カードの読取りにご利用いただいていたICカードリーダライタのなかには、マイナンバーカードに対応していない機器があります。
注２：ICカードリーダライタのドライバは、最新のバージョンをインストールしてください。ドライバについては、お使いのICカードリーダライタメーカーへご確認ください。
1：SONY製ICカードリーダライタ「RC-S380」「RC-S300」をご利用の場合

2：NTTコミュニケーションズ製「SCR3310-NTTCom」をご利用の場合

私も良く知らずに安物(多分中国製)を買い認識しなかったです
SONY製ICカードリーダライタ「RC-S380」を家電量販店で購入しました　￥3000位までだったと思います

Answer

Chrome ウェブストアから Microsoft Edgeに拡張機能が追加できるようになっているので、EdgeでChromeウェブストアを開き、マイナポータルを検索してマイナポータルを拡張機能として追加してみてください。

Chromeに追加をクリックすれば、Edgeに拡張機能としてインストールされるはずです。
アプリではなく、ブラウザの拡張機能の追加なのでアドレスバーの横に黄色いアイコンが表示されます。
表示されていなければ、パズルのピースの様なアイコン(拡張機能)をクリックして、インストールされているかどうかを確認してみてください。

追加されていれば、カードリーダーでログインできるようになります。

Answer

もし スマホをお持ちであれば、下記リンクを参照して、パソコンで利用者登録出来ないかお試し下さい。

マイナポータル 03 QRコードを使ってログイン・利用者登録する
https://img.myna.go.jp/manual/02/0025.html

Answer

マイナンバーカードに対応したカードリーダーに関しては、下記のＵＲＬにあるファイルを参照し対応している事を確認してください。

マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧
https://www.jpki.go.jp/prepare/pdf/num_rwlist11.pdf

対応していないと、ドライバーをインストール出来ても公的個人認証サービスを利用するためのアプリをインストールが出来ない場合が有ります。

Answer

実際に試してみようと、マイナーカードでログインしてみましたが、
貴方が「インストーラソフトをダウンロードし」た手順が分からないので、貴方が実行した手順を教えてください。m(_._)m

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