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web cameraが使えない
2023/05/26 20:40
機種：FMVA50G2B
OS：Windows11
web cameraが使えなくなってしまいました。
サポートなどを見ていろいろ試しましたが、解決いたしません。
これまで試したことを流れを追って説明します。
web cameraが使えないことに気づいた。
↓
トラブルシューティングで一通り試した。
（デバイスマネジャーでハードウェアの変更をスキャンなど）
↓
FJ Cameraのアンインストール時に「このデバイスのドライブを削除しようとしました」に誤ってチェックをつけてアンインストールしてしまった。
↓
再起動してもデバイスマネジャーにカメラの項目が出てこない（非表示をオフにしても）
↓
レガシハードウェアの追加でもFJ Cameraがない
↓
BIOSを標準設定値に戻してみてもない
こんな感じです。いろいろ試しましたが、自分の力では解決できませんでした。助けてください。。。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
回答 （12件中 1～5件目)
ここのドライバは、有効ではないですか？
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?driverNumber=E1025487
有効でなければ
「スタートボタン」をクリックして、「すべてのアプリ」をクリック
その中に
「FUJITSU - ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」は、ないでしょうか？
あるいは
「ローカルディスク （C：）」→ 「Fujitsu」→ 「SoftwareDisc」→ 「DrvCdSrc（または、DrvCdSrc.exe）」
が、ないでしょうか？
あれば、そのなかで「カメラドライバー」を探せるのではないかと思います。
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>リカバリしてみたのですが、
>カメラドライバーが出てこなかったです。
そうですか。そうなると内蔵のWebカメラ自体の故障も疑われますね。
念の為、BIOSを初期値に戻して見ましょう…
プライバシーカメラシャッターが閉じているということはありませんか？
カメラLEDは点灯していないのでしょうか？
カメラを使うアプリは、何を起動しましたか？
いちど、完全にシャットダウンしてから、再起動してみてはどうでしょう？
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7611-2903
お礼
2023/05/28 01:31
ご回答ありがとうございます。
試してみましたが、だめでした。
>「すべて削除する」でいいのでしょうか。
そうですね。
[Windows 11] パソコンを初期状態に戻す（リカバリ）方法について教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=0811-3007
[Windows 11] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6811-2853
お礼
2023/05/28 15:41
リカバリしてみたのですが、カメラドライバーが出てこなかったです。
お礼
2023/05/28 15:45
ご回答ありがとうございます。
プライバシーカメラシャッターは開いてます。
カメラLEDはついてないです。
アプリはもともと入っていたものを起動したり、カメラの設定のところでも確認しました。