本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

3人が「役に立った」と評価
締切済み

NF/G70, W10アップグレード失敗 なぜ?

2016/06/27 17:42

★NF/G70(2010春発売のW7)(2)... W10へのアップグレードに失敗(エラー0xC1900101-0x20017)しています。                誰かこの型式で成功した方おりませんか。ちなみに他のW7((3)AH40H/(1)AH520/(4)MH380-2012/2011/2010発売の3台)は何も対策せずして、簡単にW10に成功しました。
 失敗原因をwebで探し、最低限のupdate規則は守りましたが、次の対策をしても駄目でした。対策1...BIOSで「レガシーUSBサポート」の無効、対策2...デバイスマネージャーでUSB3.0 controller無効、対策3...そしてクリーンインストールも試みました。     以上の4台とも全く同じソフトが入っていて、すべて同じ環境システムで使用しています。どうして1台だけが上記対策しても失敗するのかわかりません(上記(1)~(4)はCPUが高く使いやすい機種の順です)。
 念のためNF/G70は最近、富士通で点検してもらい異常なしの報告でした。 どなたか、ご教授をお願いします。


※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

その他の回答 (14件中 6~10件目)

2016/06/28 22:02
回答No.8

windows Updateでも問題なし、何が原因なんでしょうね。
windows7でリカバリディスクを作成しているなら、一度、windows7をリカバリして、
改めてwindows10へのアップグレードを再挑戦してみたらどうでしょうか。

PCをリカバリする場合は、PCに接続をしているすべての周辺機器を取り外してください。マウスとキーボードはそのままで良いです。

補足

2016/06/28 22:26

ありがとうございます。
あすw10 upgrade専門業者(大阪)に発送することにしました。
やはり、w10はいいですよね。w7/w8→w10の4台は、うまくいったのでばっちりです。

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2016/06/28 19:39
回答No.7

残りのwindows7Sp1のみがwindows10へのアップグレードに失敗をされる要因は、
windows Updateで更新プログラムを妨げているものがありませんか。

一度、トラブルシューティングを実行してみてください。
操作方法です。
コントロールパネルを開きシステムとセキュリティをクリック、
次にコンピューターの一般的な問題のトラブルシューティングをクリックします。
システムとセキュリティ・
windows Updateで問題の解決をするをクリック→開かれたウィンドウを確認後に次へを
クリックします。
問題が検出をされた場合は、コンポーネントの修復を行ってください。

補足

2016/06/28 20:52

アドバイスありがとうございます。

......windows Updateで問題の解決をするをクリック→開かれたウィンドウを確認後に次へを
クリックします。....
その結果、「更新プログラムのオンライン検索は正常に実行されました。windows updateを再起動し....」
と出ました。次へをクリックしたら、「問題を検出できませんでした」となりました。

質問者
2016/06/27 23:37
回答No.6

No.2です。
SCSIサブクラスサポート 使用しない   でもダメなら・・

(ある程度のスキルをお持ちと見ましたので)
メモリーを一枚刺し(2G)でクリーンインストール
(インストール中はLANケーブルも含め何も接続しない)
これでダメならHDD(SSD?)を完全初期化(リカバリ領域も無いように)。可能ならHDDにエラーがないかチェック済みなら尚可。
※インストール前にバッテリー、電源を外してしばらく放置して放電すれば尚可。

これでダメなら私ではお手上げです。
PS
BIOSの更新(Win8.x用)があれば適用してみる。かな?

補足

2016/06/28 16:50

potanx様  ご親切な回答いつもありがとうございます。
再度補足させて下さい.
(1)本機メモリはもともと2GB×2枚=4GB入っていますが、1枚に減らしてokですか、理由?
(2)HDD初期化でリカバリ領域なくす方法? どうやるのか?
(3)BIOSの更新(Win8.x用)......「元々Win7なのに、Win8用でBIOS更新したら壊れる」と富士通からサポートされました→ショック

質問者
2016/06/27 23:23
回答No.5

0xC1900101-0x20017)
http://chiroru.hatenablog.com/entry/2015/08/18/002252
説明では、レガシーUSBサポートについて。早速オフにして確認・・・!
windows10対処外のwindowsをwindows10へアップグレード。

補足

2016/06/28 16:53

駄目でした。

質問者
2016/06/27 21:53
回答No.4

windows7(SP1)機なら無条件で、windows10へアップグレードが出来る
ようですか、この点はどうなんでしょうか。

補足

2016/06/27 22:08

W7 は、すべてSP1なのは確認済です。

質問者

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。