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インターネットに繋げない

2019/10/01 01:36

Windows7 です。10年前に使っていた夫のパソコンを貰いました。
起動してみたところ、ネットワークアダプター?がインストールされていないと出てきてしまい
色々調べてやってみたのですが
更新というボタンも押せない状態です。

システムの概要を開いて出てきたのは、
バージョン6.1.7601 service pack 1 ビルド 7601
システムモデル prime series
システムの種類 x64ベース 
プロセッサ Intel(R)Core(TM)i7-2600 CPU @
BIOSバージョン American Megatrends Inc.2011/09/26
などです。
どうしたらいいでしょうか?

また、asrock というDVDをいれたら
ドライバがインストールできるのかな?と思い
やってみましたが
急にシャットダウンされ真っ暗な画面に英語の文字がバーーッと出てきて、
YかN のようなものが出てきたので
Yを押したらまた再起動…これが繰り返されてしまいます。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

その他の回答 (11件中 6~10件目)

2019/10/01 07:28
回答No.5

夫に聞くと良いと思いました。
夫がわからないのなら夫に使えないパソコンは返して新しいパソコンを買って貰いましょう。

補足

昔は使えていたのでやってもらっていますが
リセットしてしまったようでネットワークアダプター?が消えてしまったようです

2019/10/01 09:26

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2019/10/01 06:59
回答No.4

そのPC、FMVなんです?
Primeシリーズというとドスパラ(旧DOS/Vパラダイス)のBTOパソコンかなと第一に思えるわけですが。
富士通のPCにASRock(PCパーツ大手)のDVDって付いてこないと思いますし。

ドスパラBTOであれば、中身はほとんど汎用部品でしょうからわりあい対処は容易かと。ケースを開けてマザーボードの型番を確認出来れば9割方対処終了で、あとは型番をWeb検索すればダウンロードページが上位五つの中には入ってくるでしょう。

補足

ドスパラです。

ケースってなんですか?マザーボードはどこにあるのでしょうか?
ネットに繋がってないのでダウンロードページまで行けないです。

2019/10/01 09:28

2019/10/01 06:50
回答No.3

富士通パソコンのようですから、以下をもとに正確な型番の確認をおすすめします。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873
型番がわかれば、取説もサイトからご覧になれるはずです。

Windows7のパソコンの場合、購入時の状態に戻すリカバリー手順には、専用のDVDメディアが用意されている場合が多いです。取説にはリカバリーの手順も記載されています。
あと富士通に修理を依頼する場合のページもご案内しておきます。
https://azby.fmworld.net/support/repair/index.html


今回の富士通パソコンには、MicrosoftのWindows7が入った状態で、販売されていたようです。残念なご案内になりますが、Windows7のメーカーであるMicrosoftは、2020年1月14日に全てのサポートが終了すると発表しています。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4057281/windows-7-support-will-end-on-january-14-2020
終了まで4ヶ月をきっています。使えるよう、調べたり作業したりしても、継続した利用は難しいかもしれません。
「難しい」とご案内した理由は、型番によってはWindows7からWindows10にアップグレードの対応をすることがあるからです。
https://azby.fmworld.net/support/info/20150626/


今回のパソコンにこだわるより、安い新品パソコンを購入するほうが現実的です。そして、Windowsパソコンでなくても問題なく、用途も限られるなら、iPadやAndroidタブレットのようなもののほうが、使い勝手が良いです。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

2019/10/01 02:30
回答No.2

チップセットドライバ等含めてWindows7をただ新規にインストールしただけのような状態に近い気はします。

>asrock というDVDをいれたら
恐らくPCのマザーボードがASRock製のものが搭載されているのかも知れません。そのマザーボードに付属したDVDなのかな?って気はしますが確認する手段がないです。

まずはPCのケースを開けてマザーボード上に刻印されているマザーボードの型番を調べると良いでしょう。
型番がわかれば
https://www.asrock.com/index.jp.asp
から必要なドライバ類を他のPCなどからダウンロードして持ってくることも出来るので。

補足

ありがとうございます。型番がわかった場合、このページにはどうやっていけばいいのでしょうか?
ネット繋がらないので…パソコンもこれしかないです。

2019/10/01 09:33

2019/10/01 02:07
回答No.1

リカバリーcdのセットにドライバー&アプリディスクが有ります。
更新するのはイーサネットコントローラーです。

補足

イーサネットコントローラーはCD入れれば勝手に入りますか?
3枚くらいあってどれかわからないです

2019/10/01 09:34

お礼をおくりました

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