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タッチパネルが機能しません

2020/04/29 20:09

FMV ESPRIMO FH78/LD FMVF78LDW、Windows8.1 を使用。

いつの頃からかタッチパネルが利かなくなった。半年に一回などふとした時に使えることもあった。よくある質問など検索し設定など確認するも全て該当せず。

但し、デバイスマネージャーを確認するというチェック項目では「ヒューマン インターフェイス デバイス」の一覧に「HID 準拠タッチスクリーン」のアイコン自体がない。

このPCを使用し始めたときから外部環境変化なしの為、自動で行われるWindowsのアップデートなどが関係しているのか、と考えるもどこを確認すればよいのか知識が無く途方に暮れる。


どなたかお詳しい方、知識をお借りできればと思い投稿致しました。
何卒、よろしくお願い致します。


※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

回答 (7件中 6~7件目)

2020/04/30 10:21
回答No.2

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

>121CCagentさん
回答ありがとうございます!

タッチパネルでの操作ができないとのことで、ご不便をおかけしております。
すでに実施済みかもしれませんが、121CCagentさんの回答と合わせこちらもお試しください。
※作業を実施する際は、PCの落下等に十分お気を付けください。

パソコンを放電する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772

ご不明な点がございましたら、返信をお願いいたします。

補足

放電しても何も変わりませんでした。

2020/05/02 07:14

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2020/04/30 02:44
回答No.1

http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVF78LDW
をみても特にタッチパネルに関するものはないですね。
デバイスマネージャーでその他のデバイスや不明なデバイスのような形で認識していないか?も念の為確認しましょう。
またPCを再起動(シャットダウンでは無く再起動)もしましょう。

[ESPRIMO] BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。(2012年10月発表モデル以降)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2009-8430
ダメだとは思いますが念の為、BIOSを初期値に戻してみるぐらいです。
あとはリカバリをしてみるぐらいしか無いかも。

補足

早速の返答ありがとうございました。

→デバイスマネージャーでその他のデバイスや不明なデバイスのような形で認識していないか?も念の為確認しましょう。

上記のやり方、というかどれが不明かなど自前での判断がつきません。どれがどういう動きをしているかなど、知識が無く選別できません。

→BIOSを初期値に戻す、リカバリ

やはりそうなるのでしょうか。できれば避けたいのですが。

2020/05/02 07:20