壁紙までは出るけどキーボード操作ができない。

Question

突然立ち上がらなくなり。。コンセントを抜き再起動しましたが壁紙までは出るのですがマウスポイントなどは出て来ません。
キーボードでの電源オン、オフは可能です。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

Answer

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

他の方が回答されていますがリカバリメディアがあるならリカバリしてしまうような手もあります。
またUSB接続のマウス・キーボードを購入してそちらを取り付けて操作が出来ないか？試してみるとか。

Answer

リカバリーメディアがあれば、リカバリーを実施して下さい。
もし無ければ、修理に出して購入時の状態に戻す。

Answer

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。
デスクトップのアイコンやタスクバーも表示しませんか?

保証期間内であれば修理に出す事をお勧めします。

Windowsのインストールメディアを使用してシステムの復元ポイントで直近まで遡る事は出来ますか?

Answer

５分待っても変化なければパソコンをセーフモードで立ち上げるしかないです。
壁紙まで出ているのですからOSは大丈夫だと思います。バックグラウンドでアプリの更新などの影響で時間かかっているだけかもしれないです。

Answer

購入店又は、メーカーに問い合わせて…多分、メーカー行き
※ドラクエに例えるならば、教会にへ、
※症状から OS が瀕死状態、PC 扱うならば？スキル上げて
僧侶や賢者に成って下さい。

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