scureapp.exeシステムエラー

Windows8起動後、デスクトップから作業に入ろうとすると「scureapp.exeシステムエラー」が画面に出てきます。しかも、「コンピューターにuserdata.dllがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するのは、プログラムを再インストールしてみてください」と出ます。再インストールもうまくいきません。このメッセージが出ないように解決するにはどうしたらいいでしょうか。教えてください。