arrows Tab QH35/Wについて

こんにちは。富士通FMVサポートです。
返信いただきありがとうございます！

フラットポイントの問題が改善された様子で何よりです。
ACアダプタの接触に関しましては、点検や修理の要否を含めて、直接状況を伺いながら、ご案内を差し上げることが最善と存じます。お忙しいところお手数をお掛け致しますが、お電話でのご相談をお願い致します。

◆故障や修理に関する受付窓口
http://azby.fmworld.net/support/repair/contact/?twfrom=tweet

こんにちは。富士通FMVサポートです。
Arrows Tabをご利用いただき、ありがとうございます！

タブレットの電源が切れている状態で充電が完了している場合、ランプは点灯しませんが、電源が入っている状態やバッテリー残量が少ない状態でも、ランプがつかないことがある状況と存じます。

その場合、ACアダプター側か本体側のどちら側かははっきりしませんが、機械的な問題が発生していると考えられます。

また、キーボードのフラットポイントが使用できない場合は、お手数ですが、一度、121CCagent さんの回答にある、有効・無効の切り替えの操作をお試しください。有効にできない場合や、有効にしても反応しない場合は、お手数ですが、「補足」からお知らせくださいますよう、お願いいたします。

お礼

2020/06/28 12:18

ありがとうございました。差し方を変えると、赤ランプがつくので、接触不良なんでしょうかね。
タッチパッドも使えるようになりました。

質問者

https://www.fmworld.net/arrows/tab_wifi/qh/1512/spec/
こちらのタブレットですか。

>接触不良が考えられるでしょうか？
だろうとは思われます。

>キーボード設定で変更すれば使えるようになりますでしょうか。
物理的に壊れている可能性もないとは言えないかも。

[Windows 10] フラットポイント（内蔵ポインティングデバイス）を有効 / 無効にする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8610-9017
みたいなのはありますがこちらは一般のノートPC向けの話でお使いのタブレットの場合だと該当しないかも知れません。

[Windows 10] キーボードドライバーを再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5010-9309
上記を参考にデバイスマネージャーでタッチパッドを認識しているのか？って当たりを確認した方が良いかも。

お礼

2020/06/28 12:16

ありがとうございました。充電は差し方を少し変えると赤ランプがつきます。
タッチパッドも変更して使えるようになりました。

質問者