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マウス、キーボードが認識されない
2020/08/11 21:55
マウスとキーボードが認識されません。PC本体のコネクトボタンを押下後キーボードのコネクトボタンを押下しましたが認識されません。電池も交換しましたがNG。取説も見てトライしましたがこれもNG。コネクト操作直後状態表示ランプが点滅してその後点灯にならない。正常は点滅→点灯→消灯らしい。対処方法を教えて。使用しているPCは富士通です。OSはWin10Home（64B）
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。
回答くださっている皆様、ありがとうございます！
詳細な確認を差し上げるため、お手数をおかけしますが、
(1)PCの型名、(2)OS をお知らせいただけますか？
PCの型名の確認方法は、以下のQ&Aをご参照ください。
◆[Q&Aナンバー:9509-8073]
製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9509-8073&rid=233
[補足]より、ご連絡をお待ちしております。
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まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面に貼られたシールに記載があります。
ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスを再認識させる方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445
をしてもダメだったって事ですか。
パソコンを放電する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772
あまり意味はないですが念の為、上記をやってみましょう。
あとは1,000円程度から売っているUSB接続の有線キーボード、マウスを購入して一時的に取り付けるって手もあります。
PC内部のワイヤレスキーボード・マウスのレシーバー機能の故障？とかって可能性はありますね。そうなると点検・修理に出してみるぐらいしか無いかも。
