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Windows10最新版へのアップデートについて

2021/08/29 08:49

FMVA53D1Rを使用しています。

Windows10のバージョン更新がうまく行きません。
Microsoftに問い合わせて、2度遠隔操作していただきました。
1回目はISOファイルからの更新、2回目はISOファイルからドライバを引き継がない更新です。
それでもうまくいかず、

Windows10をインストールできませんでした。
お使いのPCはWindows10のインストールを開始する直前の状態に戻りました。
0xc1900101-0x30018
SYSPREP_SPECIALIZE操作中にエラーが発生したため、インストールはFIRST_BOOTフェーズで失敗しました。

というエラーが出て最新版への更新が出来ず困っています。
どなたか対処法ご存知の方がいらっしゃいましたら対処法をご教示いただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

回答 (5件中 1~5件目)

2021/09/01 09:12
回答No.5

最新版の 21H1 は、20H2 とは異なり個別対応です。
PC の機種ごとに T1~T14 (システム非表示) まで現在
存在します。多分、Microsoft公式側で対応バージョン
の検討中かと思われます。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/30 03:30
回答No.4

http://www.fmworld.net/fmv/ah/1902/spec/index.html?ah53d1&0
こちらですね。

あとはデータのバックアップを取った上でリカバリをして購入時の状態に戻した上で再度最新に21H1へアップデートし直してみるぐらいかと。

2021/08/29 10:44
回答No.3

該当のパソコンは、2019年製ですよね?
どこからの購入したのか? 今までWindowsUpdateをどの様に行っていたのか? 不明なので、すべてを無視して対処する方法だけにとどめておきますね。

用意する物:
1.正規版のWindows10
  USBメモリーみたいな形状になっています。
  価格は、お近くの量販店で確認してください。
2.SSD(1TB)
  もともと、1TBのHDDが搭載されているので、起動時間を短縮するためです。
以上、2点を揃えて、2019年製と言う事もありハードウェアの保証期限(購入後のメーカー保証)が切れていることから、裏蓋を開けてHDDからSSDに換装して、USBから起動させて真っ新なWindows10を作った方が、精神的にも良いと思いますよ。
ただ、使用されているCPUが第8世代のCPUなので、認証にかんしてはハードウェア認証が通るはずですので、複数台パソコンを持っていないと思われる方の対処法で、正規版のWindows10の購入はインストールメディアを作成する手間を省くための出費と思ってください。

それ以外で用意するのは、Windows10をインストール終了後にIntelのドライバーをアシストしてくれる「インテル® ドライバー & サポート・アシスタント」をインストールするだけ。
Office2019 Home&Businessに関しては、ライセンスカードが入っていたはず?(入っていなかったら中古)ですので、そのパソコンでの使用は可能です。(付属しているのは、1ライセンス版で量販店等で売られている2ライセンス版とは仕様が異なります)

その後、WindowsUpdateを繰り返していけば良いだけです。

乱暴なやり方かもしれませんが、ご参考にどうぞ。

2021/08/29 09:26
回答No.2

0xC1900101 - 0x30018 マウス、キーボード、ディスプレイを除き、システムに接続されている周辺機器をすべて取り外します。
ハードウェア ベンダーに問い合わせて、最新のデバイス ドライバーを入手します。
アップグレード プロセスの開始時に、必ず "更新プログラムをダウンロードしてインストールする (推奨)" を受け入れます。
と書かれています。
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deployment/upgrade/resolution-procedures
ノートPCなので何も接続せずに行う必要があります。
おそらくは周辺機器のハード、もしくはそのドライバーがアップデートの阻害因子だと言うことだと思いますので、上記の対応でも駄目なら、Win10のISO、USBメモリを作成して、フォーマットしてインストールという手法になると思います。

2021/08/29 09:01
回答No.1

OSやアプリケーションやドライバーを1からインストールしなおすしか
無いと思います。次回からはAcronis、Paragon、AOMEI、EaseUS、MiniTool等の有償バックアップソフトを利用して、Cドライブごとディスクバックアップ機能にて外付けHDDやSSDにイメージバックアップを行い、いざOSが不安定になった時に、最善の状態時に戻せるようにしてください。MSに遠隔操作サポートを頼まれるという事はかなりの金額がかかりますよね。富士通のPCなら富士通に問い合わせるのも方法です。以上。